В Ленинградской области система социальной помощи стала более эффективной благодаря внедрению бережливых технологий. Губернатор Александр Дрозденко рассказал об этом на федеральном форуме «Производительность 360».

«Запросы пожилых людей изменились – они стали более требовательными и активными. Мы не можем игнорировать эти изменения. Надо сказать, что результаты по модернизации работы соцработников впечатляют – трудоемкость процессов надомного обслуживания сокращена более чем на 33%, а в полустационарной форме – почти на 50%», – подчеркнул Дрозденко.

Что уже было сделано:

Социальные работники теперь экономят время в пути благодаря новой системе зонирования.

Перечень документов в личных делах получателей социальных услуг сократился на 20%, а сотрудники начали использовать планшеты для записи данных в реальном времени.

Ранее мы писали, что Ленинградская область усилит поддержку органов внутренних дел с 2026 года.