Туроператора обязали выплатить более 200 тысяч за отказ пустить россиян в туалет
Автобусный тур в Астану, организованный туроператором «Туры вкайф» для группы туристов из Перми, завершился судебным разбирательством. Путешественники остались крайне недовольны поездкой, предъявив претензии к отелю, опозданию автобуса, а также к хамскому поведению водителя.
По данным Ura.ru, опоздание автобуса привело к пропуску части запланированных мероприятий, а гостиница оказалась ниже заявленного уровня. Туристы также отметили, что перед отправлением им заменили автобус, из-за чего они не смогли занять места рядом.
Во время поездки водитель, по их словам, грубо запрещал пользоваться шторками, не реагировал на просьбы о санитарных остановках и отказался следовать утвержденному маршруту, проигнорировав заезд в Челябинск на обратном пути. В результате суд принял сторону истцов, обязав туроператора выплатить значительную компенсацию – более 200 тысяч рублей.
Ранее «Петербургский дневник» рассказывал, что туристка из нашего города рассказала о трудностях после ДТП в Аланье. Подробнее читайте здесь.