Центры госуслуг «Мои Документы» в Петербурге подтвердили свое лидерство на общероссийском уровне. Министерство экономического развития РФ подвело итоги престижного конкурса «Лучший МФЦ России», в котором Петербург стал лауреатом в двух категориях. Об этом сообщили в пресс-службе Смольного. 

Петербургская система госуслуг была признана «Лучшей крупной сетью МФЦ», а ее стратегия развития до 2027 года победила в номинации «Лучший проект». Эта программа, утвержденная губернатором Александром Бегловым в прошлом году, вызвала значительный интерес у экспертов.

Стратегия основывается на методах математического моделирования с использованием искусственного интеллекта, что позволяет определить оптимальные места для размещения МФЦ. Алгоритмы учитывают такие факторы, как рост населения, доступность медицинских и образовательных учреждений, культурных объектов, транспортную инфраструктуру, планы по строительству новых жилых комплексов, а также пожелания жителей относительно услуг и сервисов.

«Мы развиваем Петербург как мегаполис XXI века под руководством президента России. Новый подход поможет гарантировать шаговую доступность центров госуслуг всем петербуржцам. Современные технологии определят, где МФЦ будут наиболее востребованы. Важно, чтобы работа центров и дальше была примером эффективности, ответственности и настоящего служения людям», – подчеркнул губернатор Александр Беглов.

Планируется, что успешный опыт Петербурга в выборе мест для размещения МФЦ будет рекомендован для внедрения в других регионах страны.

В настоящее время в Северной столице функционирует 70 центров госуслуг «Мои Документы», где ежедневно более 4 тысяч специалистов оказывают квалифицированную помощь.

Ранее мы писали, что петербуржцев будут обслуживать в МФЦ «со скоростью взгляда».