Росконгресс будет использовать искусственный интеллект, чтобы обеспечить более персонализированное взаимодействие с участниками его мероприятий.

Об этом сказал директор Петербургского международного экономического форума, заместитель директора фонда Алексей Вальков.

Он отметил, что разработанная нейросеть, которая называется «Инфорум», уже успешно прошла апробацию на таких крупнейших мероприятиях, как ПМЭФ и Восточный экономический форум.

По его словам, это может стать «прорывной технологией, которая позволит снять нагрузку непосредственно по поиску этой информации и выдавать выборку из всей массы контента, который ежеминутно генерируется на площадке форума».

Среди процессов, которые уже были автоматизированы при помощи внедрения ИИ, директор ПМЭФ назвал работу кол-центра фонда. «Здесь высокие показатели были достигнуты. В два раза снизилась нагрузка на операторов по сравнению с предыдущим годом, когда эта модель не использовалась», – пояснил он.

Вальков отметил, что более глубокое интегрированное использование ИИ в тех задачах, которые решает конгрессно-выставочная отрасль, будет «следующим этапом цифровой трансформации, которая призвана повысить эффективность [конгрессов и форумов] как для организаторов, так и для участников».

Организатором деловой сессии выступило Конгрессно-выставочное бюро Санкт-Петербурга при поддержке комиссии «Конгрессно-выставочный альянс СПб» Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты.

Ранее в Петербурге началась конференция по техническим средствам океанографии.