Десятки россиян остались без отдыха на курортах из-за проблем с загранпаспортами: в документах туристов текст «налез» на графы «пол», «гражданство» и «дата выдачи», из-за чего паспорта признали дефектными, передаёт «Вечерняя Москва». В первую очередь нужно обратиться к своему туроператору.

«После этого туроператор выставляет человеку счет, в котором указаны 100 процентов расходов, но турист должен подать заявление на пересчет, который делают в течение десяти дней. Тогда туроператор компенсирует клиенту часть суммы», – рассказал эксперт по туризму Николай Мельник.

Если контракт позволяет отказаться от проживания, то с человека взимают плату за первую ночь. Трансфер и медицинская страховка подлежат пересчету и возврату, деньги за обратный билет можно также вернуть. После расчета турист подает письменное исковое заявление в суд на ведомство, которое оформило ему загранпаспорт. Одновременно можно подать в суд на турфирму, потому что менеджер не проверил паспорт на наличие ошибок.

Ранее «Петербургский дневник» сообщал, что десятки россиян остались без отпуска из-за «ошибки» в загранпаспорте.