Банк России начал использовать искусственный интеллект при работе с жалобами. Решение по ключевой ставке ИИ не принимает, отдельно отметили в ЦБ.

По информации регулятора, ИИ уже помогает обрабатывать жалобы, автоматически классифицируя их и перенаправляя ответственным специалистам, а также делает аналитические материалы понятными для простых читателей. В регуляторе отметили, что технологии позволяют быстрее и точнее собирать и анализировать данные, что помогает формировать более полное представление о состоянии экономики.

ЦБ добавил, что для эффективной работы ИИ необходим большой массив исторических данных, которых пока недостаточно, а окончательные решения, в том числе по ключевой ставке, по-прежнему принимает совет директоров.

Ранее в Минфине рассказали, какая ключевая ставка заложена в бюджете на 2026 год.