У 10 тыс. россиян разных возрастов спросили, как они относятся к услугам посуточного жилья. 94% респондентов высоко оценили опыт проживания в посуточных объектах, сообщили РИАМО в пресс-службе платформы «Авито Путешествия».

Среди положительных изменений респонденты чаще всего называли чистоту жилья, упрощение процесса бронирования и оплаты на платформах, а также возможность бесконтактного заселения.

Подавляющее большинство (94%) из тех опрошенных, кто останавливался в посуточном жилье, положительно оценивает свой последний опыт размещения: 55% заявили, что их устроило абсолютно все, а 40% говорили о несущественных недочетах.

При этом 54% россиян отметили улучшение сервиса и гостеприимства в посуточном жилье по сравнению с прошлыми годами. Чаще других такую оценку давали женщины (57%) и респонденты в возрасте до 24 лет (59%). Среди положительных изменений отмечали чистоту объектов (50%), упрощение процесса бронирования и оплаты на платформах (45%, чаще среди респондентов 25-34 года – 48%), возможность бесконтактного заселения (41%, у респондентов 35-44 года – 46%), вежливость, структурированность и готовность помочь арендодателей (40%, у респондентов до 24 лет – 46%), а также лучшее оснащение объектов бытовой техникой и мебелью (40%, у респондентов от 65 лет – 52%).

Согласно результатам опроса, удачный опыт посуточного проживания влияет на желание респондентов заселиться в то же место при следующей поездке (53%), рекомендовать арендодателя друзьям и знакомым (46%), оставить хороший отзыв об объекте (39%) и платить больше за хороший сервис (15%).