Каждый из нас сталкивается с хамством на улице, в транспорте или магазине. Незнакомые люди могут высказывать неприятные вещи, портя настроение. Психиатр-нарколог Марина Калюжная и организационный психолог Елизавета Ефремова объяснили «МК в Питере», как реагировать на агрессию и почему она возникает.

По словам Марины Калюжной, хамство – это часто крик о помощи.

«Человек выражает свой внутренний дискомфорт, усталость и чувство беспомощности. Он выплескивает это на вас, потому что не умеет справляться с эмоциями», – объяснила эксперт.

Правильная реакция – не отвечать тем же. Короткое спокойное «Не разговаривайте со мной в таком тоне» или полное игнорирование помогают защитить личные границы. 

Психолог Елизавета Ефремова добавила, что агрессия редко возникает внезапно. Всегда есть сигналы: взгляд, мимика, позы, мелкие столкновения. Агрессивное поведение может появиться либо если мы сами провоцируем, либо если демонстрируем пассивность и становимся удобной мишенью.

Главный совет экспертов: удерживайте свои границы до конфликта. Спокойная уверенность, правильная поза и эмоции помогут снизить риск ссоры. 

Ранее мы писали, что эксперт Мартынов рассказал, как справиться с токсичным руководителем.