Результаты исследования, проведенного сервисом по поиску работы SuperJob, показывают, что отношение к работе ИИ в профессиональной среде является противоречивым и основано на ожиданиях, опасениях и неопределенности.

Наибольшее доверие к ИИ проявили специалисты, работа которых связана с креативом и рыночными трендами. Лидерами по уверенности в качестве работы ИИ стали маркетологи: каждый второй из них считает, что использование ИИ гарантирует высокий результат. На втором месте находятся HR-менеджеры (40%), которые видят в ИИ потенциал для автоматизации рутинных задач. Третью позицию занимают менеджеры по продажам (37%).

В противоположном лагере находятся специалисты, работа которых требует высокой точности, анализа данных и ответственности за принятые решения. Они чаще всего ассоциируют ИИ с некачественной работой. Наибольший уровень негативных отзывов зафиксирован среди PR-менеджеров (55%). Вероятно, они опасаются утраты уникальности бренда и неискренности в коммуникации, создаваемой ИИ.

Скепсис также проявляют аналитики (51% связывают работу ИИ с халтурой), что может быть связано с их глубоким пониманием ограничений алгоритмов. Программисты также критикуют ИИ (46%), понимая его принципы работы и предвидя возможные ошибки.

Среди представителей профессий с высоким процентом затруднившихся с ответом – бухгалтеры, юристы, логисты и учителя (от 52% до 71%). Их работа требует высокой персональной ответственности и строгих регламентов, и они считают, что на рынке пока нет качественных ИИ-продуктов, способных удовлетворить их потребности.