Воробьёв: ИИ ускоряет госуслуги в Подмосковье, но личное общение с жителями — приоритет

Искусственный интеллект постепенно внедряется в работу областных и муниципальных структур Подмосковья – для сокращения бумажной волокиты, оптимизации процессов и экономии времени. При этом ИИ не заменит прямого диалога власти с людьми, подчеркнул губернатор Андрей Воробьёв, пишет 360.ru.
Сейчас из 470 трансформационных проектов в 18 сферах реализован 61. По оценке региона, это помогло улучшить качество и сроки оказания услуг, уйти от устаревшей переписки и высвободить 461 тысячу рабочих часов сотрудников.
Воробьёв напомнил, что в электронных чатах и на платформе «Добродел» «важна персональная коммуникация».
«Никакого ИИ вместо живого общения – этот компонент мы не имеем права терять», – отметил губернатор Подмосковья.
Глава региона добавил, что трансформация – непрерывный процесс поиска «умных решений», и попросил руководителей городских округов не уходить в формализм. Успех зависит от командной работы, настроя и вовлечённости.
Ранее мы писали, что ФАС внедряет систему искусственного интеллекта для борьбы с картельными сговорами.