Многие приложения предлагают «бесплатный пробный период», который на самом деле автоматически превращается в платную подписку, заявил RT Юрий Силаев, заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА.

«Чтобы избежать неожиданных списаний, всегда внимательно читайте условия, особенно мелкий шрифт. Будьте осторожны, если сервис просит ввести данные карты даже для «бесплатного» доступа. Некоторые платформы сначала берут символическую сумму (например, 1 рубль для проверки карты), а потом без предупреждения списывают полную стоимость подписки», – сказал он.

По его словам, один из эффективных способов защиты – использование виртуальных или одноразовых карт с ограниченным сроком действия.

Ещё один важный шаг – не сохранять платёжные данные в браузере или приложениях, посоветовал Силаев.

«Это снижает риск случайного оформления подписки в один клик. Если вы обнаружили неожиданное списание, первым делом попробуйте отменить подписку через магазин приложений. В Google Play и App Store есть возможность отписаться и в некоторых случаях вернуть средства, особенно если с момента платежа прошло не более 14 дней», – рассказал аналитик.

Следующий шаг – обратиться в поддержку сервиса, который списал деньги, порекомендовал он.

«По закону пользователь имеет право отказаться от подписки и потребовать возврата средств, особенно если условия были неочевидными», – напомнил эксперт.

Если сервис игнорирует запросы, можно оспорить транзакцию через банк, добавил специалист.