Участники программы «Эффективный регион» обменялись лучшими практиками по оптимизации процессов. Они обсудили наиболее результативные проекты в сферах закупки, кадрового менеджмента, информационных технологий, обращений граждан, предоставления мер соцподдержки, сообщает Комитет по информатизации и связи Петербурга.

Одна из таких встреч состоялась в Центральной городской публичной библиотеке имени В. В. Маяковского. Мероприятие прошло при поддержке Комитета по культуре города и объединило более 80 государственных служащих и сотрудников подведомственных учреждений – участников программы «Эффективный регион».

Так, по итогам реализации двух проектов программы «Эффективный регион» в отделах ЗАГС Московского и Калининского районов Санкт-Петербурга стал пересмотр работы с очередью. Теперь посетителей разделяют на разные потоки – по теме обращения и трудоемкости запроса.

Кроме того, в администрации Адмиралтейского района благодаря программе ускорили процесс предоставления госуслуг малообеспеченным семьям. Прежде всего, изменения коснулись назначения ежемесячных пособий на детей. Если раньше направление запросов и ожидание ответа из различных информационных систем занимало до 5 дней, то сейчас это происходит за 1 день. При этом время, необходимое для предоставления мер государственной поддержки петербуржцам, сократилось с 10 до 3 дней.

Ключевую роль в достижении результата сыграло использование программного робота, который существенно снизил нагрузку на сотрудников. Робот взял на себя предварительную работу – загрузку документов, расчет среднедушевого дохода семьи. Специалисту остается рассмотреть результат и принять окончательное решение о назначении меры социальной поддержки.

Это решение доказало свою эффективность и было принято в Приморском, Калининском, Невском, Центральном и Василеостровском районах.

Ранее Беглов объявил о новом уровне жизни Петербурга благодаря «Эффективному региону». В настоящее время в программу вовлечены 100 процентов органов власти города.