С начала нынешнего года 5984 клиента «Ростелекома» из Санкт-Петербурга и Ленинградской области воспользовались услугой «Переезд». Она позволяет клиентам сохранить доступ ко всем предоставляемым оператором услугам – интернету, телевидению и другим продуктам при изменении места проживания. Пик активности фиксируется в периоды массовых сезонных переездов, особенно в мае и сентябре, когда доля обращений достигает почти 10 % от общего числа за год.

Чаще всего жители Северной столицы переезжают из Невского (14 %), Красногвардейского (13 %) и Приморского (13 %) районов, новые адреса оказываются в Приморском (14 %), Выборгском (13 %) и снова Невском (12 %) районах.

Жители Ленинградской области чаще всего меняют прописку в Выборгском (16 %), Всеволожском (13 %) и Тихвинском (8 %) районах, а самыми популярными местами переезда становятся Всеволожский (15 %), Выборгский (13 %) и Гатчинский (8 %) районы.

Евгения Зимина, директор по работе с массовым сегментом региона «Запад» ПАО «Ростелеком»: «О востребованности услуги говорят цифры: в прошлом году ею воспользовались более 8,5 тысячи абонентов по Петербургу и Ленобласти, в этом году только за шесть месяцев почти 6 тыс. обращений. Это действительно удобно, когда можно спокойно заниматься переездом, а все подписки, настройки, накопленные бонусы, даже лицевой счет – всё переносится автоматически по новому адресу».

Согласно данным статистики, приблизительно 70 % клиентов осуществляют переезды в рамках одного региона, будь то смена жилья, поездка на дачу, отдых в деревне либо путешествие к морскому побережью. Вместе с тем около 20 % расторгнувших договоры пользователей не осведомлены о бесплатной услуге переноса сервисов в пределах своей домашней зоны обслуживания и вынуждены повторно подключаться к услугам «Ростелекома».