ВТБ планирует внедрить универсальное решение на основе искусственного интеллекта для оптимизации маршрутизации доставки банковских продуктов. Этот проект, разработанный ключевым технологическим партнером банка – ИТ-холдингом Т1, был представлен в виде пилотной версии на конференции Data Fusion.

Новое решение будет рассчитывать маршруты для выездных менеджеров, которые поставляют банковские продукты клиентам ВТБ. Оно объединит существующие разрозненные ИТ-системы как отечественного, так и зарубежного производства, что позволит оптимизировать логистические процессы. ВТБ намерен внедрить эту систему до конца первого квартала 2026 года.

Максим Коновалихин, старший вице-президент и глава департамента анализа данных и моделирования ВТБ, отметил, что использование единого решения с высокоразвитыми аналитическими и ИИ-инструментами поможет банку оптимизировать свои логистические ресурсы, что снизит затраты и повысит качество обслуживания.

Встроенный модуль ИИ позволяет системе адаптироваться к текущим целям банка. В зависимости от задач, искусственный интеллект может равномерно распределить маршруты между всеми менеджерами в определенной локации или оптимизировать маршруты для минимального числа сотрудников, оставляя остальных свободными для других задач.

Модуль анализа данных учитывает не только время и расстояние, но и квалификацию сотрудников, их способ передвижения, а также доступ к различным банковским продуктам при построении маршрутов. Решение также корректирует и проверяет геоданные, что уменьшает зависимость от внешних поставщиков информации.

«На рынке логистических сервисов существует дефицит комплексных российских решений. Нашей команде удалось создать систему на самом инновационном стеке и без применения иностранных компонентов. Код продукта разрабатывается полностью в России, при этом мы стремимся к минимизации использования библиотек с открытым исходным кодом, что свидетельствует как о максимальной степени локализации экспертизы, так и о возможностях поддержки и адаптации разрабатываемых решений под любые потребности заказчиков. Все это соответствует строгим требованиям безопасности в одном из крупнейших банков страны», – сказал руководитель Т1 ИИ (входит в ИТ-холдинг Т1) Сергей Голицын.