В 2024 году жители Северо-Западного федерального округа смогли защитить свои сбережения от мошенников на сумму 1,1 миллиарда рублей благодаря Сбербанку. В большинстве случаев злоумышленники, используя различные предлоги, пытаются убедить граждан переводить деньги на так называемый «безопасный» счет.

Всего в СЗФО за прошедший год было предотвращено более 500 случаев мошенничества, при этом 370 из них были выявлены в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Например, в октябре сотрудники одного из петербургских офисов Сбербанка смогли предотвратить сразу две попытки хищения средств в течение одного дня. В первом случае в банк обратилась женщина с предложением срочно снять деньги со своего вклада. Сотрудница банка, заметив свою нервозность, провела беседу, в результате чего поняла, что клиентку пытались обмануть мошенники, склоняя ее к немедленному снятию денег и передаче их подставному лицу, угрожая в противном случае уголовным преследованием.

Позже в то же отделение банка обратился мужчина с намерением снять со своих счетов 2 миллиона рублей. В ходе разговора с ним было замечено, что он также находился под воздействием мошенников, которые угрожали ему подобными уголовными обвинениями. Антифрод-система банка своевременно блокировала подозрительные операции, а сотрудники банка, когда клиенты приходили в отделение для снятия наличных, смогли вывести их из-под злоумышленников. Таким образом, за один день сотрудниками Сбербанка было сэкономлено более 2,5 миллиона рублей.

Председатель Северо-Западного банка Сбербанка Дмитрий Суховерхов заявил, что кибермошенники оказывают сильное психологическое давление и манипулируют людьми, чтобы заставить их раскрыть личные данные или добровольно перевести деньги на счет. 

Пользователям также рекомендуется установить стандартный определитель мошеннических звонков в приложении СберБанк Онлайн, где доступно более 20 сервисов безопасности, многие из которых предоставляются бесплатно. На портале Сбера «Кибрарий» можно улучшить свою киберграмотность, изучив информацию об актуальных мошеннических схемах и способах защиты от них.