Семья из Екатеринбурга столкнулась с проблемами, планируя отдых на Пхукете. Они заключили договор с турагентом на сумму 654 тысячи рублей, оплатив тур, в том числе авиабилеты на четверых, проживание в отеле Centara Villas Phuket, трансфер и страховки. Незадолго до вылета турагент в одностороннем порядке перенес поездку на февраль 2025 года. Причины не объяснили, а претензию о возврате средств проигнорировали.

Столкнувшись с нарушением договорных обязательств и риском сорванного отпуска, семья была вынуждена срочно обратиться к другому турагенту. Там супруги купили аналогичный тур на запланированные даты и поехали в Таиланд.

После возвращения, чтобы компенсировать непредвиденные расходы, семья подала иск в суд с требованием о возврате денег, которые они заплатили первому турагенту. Суд рассмотрел дело и признал действия первого турагента неправомерными. С ответчика взыскали не только первоначальную сумму, но и дополнительные расходы, понесенные семьей в связи с необходимостью приобретения нового тура.

Ранее «Петербургский дневник» рассказывал, что российские туристы застряли на Пхукете. С задержками рейсов AZUR Air столкнулись россияне из Перми. Подробнее читайте здесь.