Февраль стал рекордным месяцем для портала «Наш Санкт-Петербург»: к платформе присоединились более 2000 новых пользователей, а общее число зарегистрированных превысило 354 тысячи. За месяц поступило 50 тысяч обращений, а сам портал получил масштабное обновление, которое сделало его еще более удобным и безопасным.

В пресс-службе администрации Санкт-Петербурга сообщили, что традиционно в зимний период лидируют обращения, связанные с уборкой снега и обработкой территорий пескосоляной смесью, – их поступило около 22 тысяч. Жители активно используют портал для решения вопросов благоустройства дворов и прилегающих территорий.

Около 44% сообщений поступают не только через сайт, но и по горячим линиям 004 и 576-40-04, что позволяет охватить большее количество жителей, предпочитающих телефонную связь. Все обращения оперативно направляются в соответствующие службы для скорейшей обработки.

В феврале завершилось масштабное обновление, в рамках которого платформа перешла на отечественное программное обеспечение. Ключевым нововведением стало внедрение уникального идентификационного номера пользователя, который заменяет отображение имени и первой буквы фамилии для повышения конфиденциальности и защиты персональных данных. Портал и служба «004» работают круглосуточно, без выходных, позволяя горожанам оставлять обращения в любое время.

«Портал «Наш Санкт-Петербург» – это не просто цифровой сервис, а удобный инструмент обратной связи между жителями и городскими службами. Мы стремимся не только к оперативному решению проблем, но и к тому, чтобы каждый пользователь чувствовал себя комфортно и защищенно. Благодаря новому обновлению взаимодействие с порталом стало еще более безопасным. Впереди – новые улучшения, потому что для нас главное – удобство и доверие петербуржцев», – прокомментировала Юлия Смирнова, председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга.

Ранее сообщалось, что петербуржцы установили более 380 тысяч самозапретов на кредиты.