По данным СМИ, мошенники изобрели новый способ обмана россиян. Для этого начали использовать чат-бот в мессенджере Telegram от лица «Почты России».

Злоумышленники обещают найти посылку или заказное письмо, но на самом деле пытаются украсть деньги пользователя, сообщили в Управлении по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД РФ. Схема работает так: человеку поступает звонок от имени «Почты России» с информацией о заказном письме или посылке. Под предлогом «уточнения адреса» злоумышленники убеждают жертву воспользоваться чат-ботом в мессенджере Telegram.

Эксперт по безопасности Дмитрий Курдесов предупредил, что у «Почты России» нет никакого чат-бота в мессенджере.

«Честно говоря, я сам сталкивался с подобным видом мошенничества, мне несколько раз звонили с предложением «уточнить адрес для «Почты России». Здесь схема очень простая: у меня есть личный кабинет в приложении «Почты России», с подтвержденным входом по номеру телефона. Соответственно, любые почтовые отправления в мой адрес сразу же приходят мне в приложение. Поэтому, когда я два-три раза получал телефонные звонки с оповещением о том, что мне «пришло письмо или посылка от налоговой службы, администрации района и т. д.», я сразу же заходил в приложение и убеждался, что там никаких новых писем нет. После этого я просто заканчивал разговор с мошенниками и ни в какие чат-боты в «Телеграме», разумеется, не заходил», – сообщил «Петербургскому дневнику» эксперт по безопасности Дмитрий Курдесов.

Он также напомнил, что в реальности у «Почты России» нет никакого чат-бота в «Телеграме».

«Почтовики работают со своими клиентами либо в отделениях, либо в своем мобильном приложении, которое защищено от взлома. Самый верный способ защититься от мошенников – сначала скачать приложение в свой смартфон, а потом прийти в отделение «Почты России» и пройти процедуру верификации по своему номеру телефона. После этого вы будете полностью защищены от посягательств на свои личные данные и сможете спокойно получать любую корреспонденцию, – указал Курдесов. – Безопасность данных в этом случае – это вопрос вашей собственной внимательности, а также следования всем инструкциям той же «Почты России». Они очень простые, четко расписанные, никаких «подводных камней» там нет. Я бы рекомендовал всем петербуржцам пользоваться официальным мобильным приложением нашей почтовой службы».

В случае, если у человека нет мобильного приложения в смартфоне, а злоумышленники по телефону настаивают на переходе в чат-бот, Курдесов посоветовал горожанам срочно самим пройти в ближайшее отделение «Почты России».

«Звонить на почту по телефону я бы не рекомендовал, потому что очень часто их телефоны бывают перегружены, а все операторы заняты. Просто сообщите мошенникам: «Спасибо, я сейчас сам подойду на почту», идите и лично проверьте наличие отправления, – говорит эксперт. – Часто мошенники делают вид, что звонят из другого города, поэтому якобы не знают, куда именно вам отправить письмо или посылку. Это откровенная ложь. Все реально зарегистрированные оправления имеют четкий адрес и телефон получателя, никто не отправляет вещи или письма «На деревню, дедушке». Поэтому любые звонки от лица «Почты России» – не более чем попытка выудить ваши личные данные. Ни в коем случае никогда не заполняйте никакие формы в чат-ботах или на сторонних сайтах. Даже если вы очень ждете посылку или письмо, сами зайдите в отделение, там работники посмотрят по базе и найдут ваше отправление. Если злоумышленники будут упорствовать, просто спросите у них трек-номер, он есть у каждого почтового отправления. Скорее всего, после этого они сами повесят трубку», – заключил Дмитрий Курдесов.

По данным полиции, мошеннические чат-боты имитируют активную деятельность, но на самом деле цель у них одна – в автоматическом режиме заполучить доступ к аккаунту пользователя. Человеку предлагается ввести свои личные данные в предложенную форму «для авторизации». После ввода ваших данных они немедленно попадают в руки злоумышленников, которые с их помощью взламывают аккаунты в «Госуслугах», банковских приложениях и выводят ваши деньги.

Специалисты МВД призывают петербуржцев тщательно перепроверять все входящие сообщения по официальным каналам. А также придерживаться принципа «нулевого доверия», особенно в тех ситуациях, когда дело касается личных данных и денег.