В День святой Екатерины, Международный день музеев и Международный женский день посетить Эрмитаж по бесплатному входному билету могут даже те, кто не относится к льготным категориям. С 2025 года бесплатно пройти в музей можно и 23 Февраля. В Эрмитаже из-за наплыва желающих попасть в музей бесплатно ответили на самые популярные вопросы о «днях открытых дверей».

В музее сообщили, что многие желающие не успели купить билеты. Кроме того, Эрмитаж не смог бы всех пустить. Музей «априори ограничен размерами собственных зданий, пространств», напомнили его работники.

Теснота и духота могут навредить не только посетителям, но и экспонатам. А в случае экстренной ситуации эвакуировать всех будет сложнее.

«Далее часть претензий касалась процесса оформления бесплатных билетов. На сайт их выкладывают не разом, а порциями, точное время появления следующей партии заранее не сообщается. Ограничено количество билетов, которые можно получить на один электронный адрес. Все это действительно создает неудобства для посетителей», – написали в сообществе Эрмитажа в соцсети «ВКонтакте».

Таким образом музей хочет уберечь посетителей от спекулянтов – тех, кто покупает билеты большими партиями, а потом перепродает.

«Есть и другие обстоятельства, с которыми нельзя не считаться. Например, на каждый сеанс музей выкладывает фиксированное количество билетов. Те, что не приобретены на сайте, поступают в кассы. Однако опыт показывает, что из 100 человек, оформивших билет на сайте, в музей приходит примерно 60–65», – сообщили в музее.

Гостям Эрмитажа напоминают, что работники делают все возможное, чтобы избежать очередей в музей.

«Очередь контролируется службой безопасности Эрмитажа и администраторами таким образом, чтобы в момент входа у касс и в гардеробе было свободно», – сообщили посетителям.

Ранее директор Эрмитажа Пиотровский прочитал лекцию о музее работникам Обуховского завода.