Владельцы смартфонов Apple в Петербурге намного активнее пользуются услугами онлайн-банкинга, чем владельцы гаджетов на базе Android, а общий объём трафика в текущем году на банковские сервисы и приложения вырос более чем на 134 % по сравнению с 2023 годом. Это объясняется увеличением количества сервисов, которые предоставляют банки, и простотой получения услуг, что позволило расширить число пользователей за счёт людей старшего поколения.

Количество устройств (смартфонов и планшетов), которые используются для онлайн-банкинга, в период с января по середину декабря 2024 года выросло на 15 % к аналогичному периоду 2023 года. Об этом свидетельствуют результаты исследования МегаФона на основе обезличенных данных пользователей.

Несмотря на исчезновение из Google Play и AppStore ряда банковских приложений и связанные с этим сложности, число пользователей онлайн-банкинга растёт, в первую очередь за счёт тех групп населения, которые ранее не доверяли подобным услугам. Так, по России клиентов банков в онлайне в возрасте 61–70 лет стало больше на 23 %, а людей старше 70 лет – на 42 %, чем в прошлом году.

При этом наибольший прирост количества онлайн-клиентов зарегистрирован среди владельцев iPhone. С января по середину декабря текущего года этот показатель вырос на четверть по отношению к аналогичному периоду 2023 года. А вот владельцев Android, потребляющих услуги банков онлайн, стало больше лишь на 13 %.

В Северо-Западном федеральном округе больше всего число пользователей онлайн-банкинга по сравнению с прошлым годом выросло в Псковской (20 %), Калининградской (19 %) и Новгородской областях (18 %), в то время как по Санкт-Петербургу и Ленинградской области этот показатель составил 14 %.

Всего же банковскими приложениями и онлайн-версиями личных кабинетов в среднем по итогам января–декабря 2024 года пользовался 91 % абонентов сотового оператора, имеющий смартфоны или планшеты.

Интенсивно растёт и потребление трафика в банковских сервисах. Прирост трафика с января по середину декабря этого года по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил 60 %. Напомним, что общий интернет-трафик за аналогичный период вырос чуть более чем на 10 %. Таким образом, трафик на сайты и приложения банков вырос в 6 раз сильнее, чем средние показатели интернет-пользования среди абонентов.

iOS-устройства занимают 22 % от общего числа пользователей онлайн-банкинга, а потребляют 30 % от трафика, в то время как Android-устройства составляют 72 %, а потребляют лишь 66 % трафика.

Тот факт, что владельцы Apple-девайсов больше скачивают и передают, подтверждает и анализ трафика за последние два года. Потребление за 2024 год к аналогичному периоду 2022 выросло на 150 % на iOS и лишь на 105 % на Android.

С точки зрения гендерного разделения два года назад мужчины занимали 53 % онлайн-клиентов, в 2023-м этот показатель увеличился до 69 %, а в текущем периоде вернулся к показателям двухлетней давности.