В предстоящее воскресенье,1 декабря, исполнится два года с момента вступления в силу закона о госпабликах. В рамках выездного заседания Комитета Государственной думы по информационной политике, информационным технологиям и связи депутаты обсудили реализацию закона и перспективы развития экосистемы официальных сообществ в социальных сетях.

Председатель ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн, который был инициатором закона, отметил, что сегодня госпаблики – это самая масштабная инфраструктура для информирования населения о работе органов власти. Кроме того он назвал госпаблики эффективным механизмом для решения социально значимых вопросов и отметил, что они играют стратегически значимую роль в обеспечении цифровой безопасности россиян.

По его же словам, с начала текущего года через соцсети поступило более семи миллионов обращений граждан. 65% из них оставили жители через госпаблики.

«Главная задача, которую мы перед собой ставили, разрабатывая и принимая этот закон, – обеспечить прямую и простую коммуникацию между любым гражданином и органами власти на всех уровнях. Сегодня сообщество с меткой «госорганизация» – это гарантия достоверной информации и безопасной цифровой среды вокруг человека. Важно, чтобы гражданин на отечественных площадках не только узнавал о работе учреждения, но и мог написать о своей проблеме и получить помощь», – сказал Александр Хинштейн.

В общей сложности в России сейчас насчитывается 175 тысяч госпабликов. Больше половины из них – это страницы образовательных учреждений, детских садов. Аудитория официальных сообществ превышает 50 миллионов пользователей. Что касается Петербурга, то в нашем городе 3023 госпаблика, на которые подписано более 2,9 миллиона уникальных пользователей.

По словам заместителя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олега Качанова, инфраструктура для общения граждан и государства в интернете за два года действия закона создана в полном объеме, выстроен единый порядок работы госорганов в соцсетях.

«Среднее количество госпабликов, на которые подписан один человек, примерно 3,3. Гражданам удобно пользоваться этим каналом взаимодействия. Они не только получают информацию, но и имеют возможность обратиться в органы власти, например, с использованием виджетов, так называемых элементов платформ обратной связи «Госуслуг», – рассказал Олег Качанов.

По словам генерального директора АНО «Диалог Регионы», головной организации центров управления регионами и координатора проекта по развитию госпабликов, Владимира Табака, 33% жителей России читают и подписаны на госпаблики. Таковы данные социологического опроса ВЦИОМ.

«Одна из следующих задач – работа над точками роста: создание универсального набора функций в паблике для граждан независимо от масштаба страницы, поддержка администраторов страниц, повышение качества контента. В приоритете – польза для человека», – сказал Табак.