ВТБ прогнозирует, что в 2024 году россияне, участвующие в банковских программах лояльности, получат более 420 миллиардов рублей кешбэка. В 2023 году четыре крупнейших банка уже выплатили клиентам около 200 миллиардов рублей, а в этом году сумма кешбэка, по прогнозам ВТБ, может вырасти более чем в два раза.

Несмотря на то что банки предлагают кешбэк не только рублями, но и бонусами, статистика ВТБ показывает, что 68% пользователей предпочитают получать кешбэк именно рублями, даже если он будет меньше, чем в бонусах. Именно поэтому с мая 2024 года ВТБ перешел на выплату кешбэка рублями по дебетовым и кредитным картам, увеличив его размер в два раза по сравнению с выплатами бонусами.

«Сейчас наши клиенты чаще всего выбирают категории для начисления кешбэка в рублях в супермаркетах, при оплате ЖКХ, в аптеках, на маркетплейсах, при покупке одежды, обуви и аксессуаров, а также на АЗС и при покупке автотоваров. Мы удвоили инвестиции в программу лояльности, и переход от бонусов к рублям положительно повлиял на рост числа розничных клиентов и активности по картам ВТБ», – отметил начальник управления «Программы лояльности» ВТБ Роман Синенко.

Ранее «Петербургский дневник» сообщал, что ВТБ подключил оплату по универсальному QR в магазинах, поддержав инициативу ЦБ и НСПК.