Приобретенные на маркетплейсах биоактивные добавки (БАДы) можно вернуть продавцу, если покупателя не устроило качество товара, пишет «РИА Новости» со ссылкой на Роскачество. При покупке пищевых добавок офлайн вернуть их можно, только если обнаружится какой-то дефект – истек срок годности, ошибка в маркировке и т.п. При этом покупателю придется доказывать наличие недостатка. Для товаров, купленных через интернет, действуют другие правила, рассказали эксперты Роскачества.

Здесь ничего доказывать не нужно. Покупатель может вернуть БАД по любой причине в течение недели. Кроме того, от заказа можно отказаться в любой момент, даже если он уже доставлен по месту назначения. При этом никаких штрафов не предусмотрено, отметили в Роскачестве. Если же у покупателя есть доказательства, что у приобретенной добавки есть недостатки, он может требовать замены товара или возврата денег. При отсутствии ответа со стороны продавца покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или к администрации маркетплейса, посоветовали специалисты Роскачества.

Ранее «Петербургский дневник» рассказывал, что изменит законопроект, регулирующий обращение и качество БАДов.