В Роскачестве сообщили RT, что делать, если человек перевёл деньги мошенникам, а также как защититься от подобных ситуаций в будущем.

«В случае ошибки на одну-две цифры в номере нужно написать заявление в банк. На основании вашего заявления банк обратится к получателю, и, если тот согласится, средства будут возвращены. В случае отказа вы можете обратиться в полицию. Возможно, ваши действия помогут предотвратить дальнейшие случаи мошенничества», – сказали в организации.

При переводе средств через сайт, вызывающий подозрения, или при оставлении там личных данных необходимо предпринять следующие шаги: заблокировать карту, подать заявление в банк, обратиться в полицию и связаться со страховой компанией, посоветовали в организации.

Кроме того, банк может вернуть ошибочно переведённые средства, если операция была совершена по ошибке клиента, заявили специалисты.

«Однако это зависит от условий договора с банком и политики конкретного финансового учреждения. По закону банк может расследовать финансовые преступления до 60 дней. В этот период банк должен отреагировать на ваше обращение и предоставить письменный детальный ответ. Если принято положительное решение, то банк обязан вернуть деньги на карту в срок до 60 дней согласно условиям договора. В случае отказа можно обратиться в суд», – объяснили в пресс-службе.

Чтобы увеличить шансы на возврат средств, необходимо обратиться в банк как можно скорее после перевода мошенникам, посоветовали специалисты.

Кроме того, они порекомендовали проверять сайты, на которых совершаются покупки или оставляются личные данные.

Также следует регулярно проверять историю операций по карте и незамедлительно сообщать о подозрительных действиях в банк.

Ранее в Роскачестве объяснили, в какой ситуации можно вернуть деньги при уже оплаченном штрафе.