В большинстве случае (48%) на решение петербуржцев о выплате чаевых влияет качество оказанных услуг. Еще 30% опрошенных жителей Северной столицы назвали наличие свободных денег, а 29% обращают внимание на внешний вид человека. Таковы результаты опроса, проведенного аналитическим центром «Консоль.Про».

Чаще всего жители Петербурга оставляют чаевые официантам и барменам (48%). Реже почти в равных долях опрошенные переводят бонусы курьерам (42%) и таксистам (38%). Респонденты оставляют на чай до 10% от итогового счета (72%). Еще 22% поделились, что платят на чай 10-15% от итогового счета.

Кроме того, участники опроса назвали условия, при которых они ни в коем случае не оставят чаевые. Абсолютно неприемлемой для опрошенных оказалась ситуация, когда чаевые просят – 46% петербуржцев не готовы платить таким исполнителям. На втором месте – хамское поведение и плохо выполненная работа, эти факторы отметили 34% и 19% респондентов соответственно.

Петербуржцы платят чаевые прежде всего за безупречное качество сервиса (45%). Мужчины оставляют чаевые в 46% случаев, а женщины – в 35%. Треть респондентов отметила, что, оказавшись на месте курьера или официанта, ради чаевых они стали бы старательнее выполнять свою работу. В то же время почти каждый пятый (19%) не предпринимал бы никаких усилий, чтобы получить дополнительное вознаграждение или просто просил бы чаевые у своего клиента (17%).

Петербуржцы, которые принципиально не платят чаевые (31%), чаще всего ранее разочаровались в качестве сервиса исполнителей.