Сегодня, 1 апреля, в Санкт-Петербурге официально стартовал эксперимент по курортному сбору с посещающих город туристов. С этого дня совершеннолетние гости будут платить по 100 рублей за сутки проживания в гостиницах, апартаментах, санаториях и других объектах размещения. «Петербургский дневник» выяснил, готовы ли отельеры к работе в новых условиях.

По новым правилам

Согласно федеральному закону №214 «О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры», на территории нескольких российских регионов проходит эксперимент по взиманию курортного сбора. Санкт-Петербург присоединился к этим субъектам еще в 2022 году, однако до 1 апреля 2024 года ставка была нулевая.

С 1 апреля совершеннолетние гости будут платить по 100 рублей за сутки проживания в отелях, апартаментах, санаториях и других объектах размещения. При этом от уплаты курортного сбора освобождается 21 льготная категория туристов, включая жителей блокадного Ленинграда; участников Великой Отечественной войны и членов их семей; инвалидов I и II групп; малоимущих и членов многодетных семей; тех, кто приезжает в Петербург для получения медицинской помощи; студенты до 24 лет, обучающиеся в нашем городе очно; те, кто приезжает для участия в спортивных соревнованиях, и многие другие. Подробный список можно изучить на сайте Комитета по развитию туризма Петербурга.

«При наличии льготы гостям необходимо при себе иметь подлинник документа, подтверждающего наличие льготы, или его копию, заверенную в установленном порядке», – отметила пресс-служба комитета.

Согласно закону, курортный сбор будет взиматься с совершеннолетних гостей, которые планируют находиться в объектах размещения Северной столицы более 24 часов.

«При расчете курортного сбора не учитывается день заезда в объект размещения. При досрочном убытии сумма курортного сбора пересчитывается», – отметила пресс-служба комитета.

Кроме того, сегодня, 1 апреля, начал работать контактный центр для туристов и жителей города, которым не хватает информации по курортному сбору. Обратиться в контакт-центр можно ежедневно с 8:00 до 22:00, по номеру 8-800-222-88-12 звонок бесплатный. В нерабочее время можно оставить голосовое сообщение, тогда специалисты свяжутся с вами позже.

С государственной помощью

Власти вместе с игроками туристического бизнеса готовились к нововведениям. Город разработал автоматизированную информационную систему «Курортный сбор Санкт Петербурга», с помощью которой будут взимать деньги с гостей операторы, то есть отели, гостиницы и другие объекты размещения. С 26 по 28 марта прошли обучающие вебинары по работе с новой системой. Их прослушали 356 организаций.

«Мы не только разъяснили механизм работы с системой, но и получили в ходе тестирования обратную связь от отельеров города, что позволит сделать АИС «Курортный сбор Санкт-Петербурга» максимально эффективной. После сбора обратной связи наиболее популярные вопросы и сложности, с которыми столкнутся пользователи, будут рассмотрены и учтены в ближайших обновлениях и дальнейшем развитии АИС. Отмечу, что для операторов курортного сбора созданы обучающие видеоролики по работе с системой, которые размещены на сайте нашего комитета в разделе «Курортный сбор», – отметил председатель Комитета по развитию туризма Сергей Корнеев.

Только начало

Игроки гостиничного рынка хоть и с некоторыми опасениями, но к работе в новых условиях все-таки готовы.

«Наши сотрудники прошли инструктаж о том, как пользоваться АИС «Курортный сбор Санкт-Петербурга», однако о каких-то нюансах ее работы мы сможем сказать только через какое-то время. Надеемся, что все возникающие проблемы будут быстро решаться благодаря поддержке Комитета по развитию туризма. Единственное, что очень беспокоит сейчас: время заселения гостей увеличится, потому что сотрудникам гостиниц придется принимать больше оплат при расчете с гостями», – рассказал генеральный директор гостиницы CORT INN St-Petersburg Hotel & Conference center Руслан Сичинава.

Генеральный менеджер бутик-отеля Glinz by Ginza Project Виктория Борлюк добавила, что работа с туристами уже началась.

«Мы информируем гостей о сборе как на этапе ознакомления с отелем – у нас есть информация на сайте, так и после завершения бронирования в подтверждении проживания. Гости реагируют в целом без негатива. Ввод курортного сбора – не новая практика в России, но термин применим не ко всем регионам, поэтому нам еще предстоит дополнительная работа с гостями – будем объяснять, причем тут курорт и Петербург», – рассказала она.

Руслан Сичинава отметил, что пока гостей его отеля курортный сбор не отпугнул.

«Мы активно информируем своих гостей обо всех нововведениях, но готовы к тому, что для некоторых наличие курортного сбора окажется новостью. Пока курортный сбор никак не повлиял на привлекательность нашего отеля, в этом году гостей 1 апреля и позже столько же, сколько было в 2023-м», – сказал он.

Не забавы ради

Отметим, что курортный сбор – это не российское новаторство: подобный налог в том или ином виде действует во многих странах, включая Турцию, Францию, ОАЭ, Таиланд, Испанию, Чехию и так далее. Более того, ряд регионов РФ уже успешно перенял и освоил эту практику – так, курортный сбор взимается при посещении ряда городов Ставропольского, Краснодарского и Алтайского краев.

Этот налог был придуман ради одного – сохранения, восстановления и развития туристической инфраструктуры. Петербург – один из самых привлекательных туристических направлений не только России, но и всего мира, поэтому нагрузка на действующую инфраструктуру колоссальная.

«Мы создали Общественный совет для контроля применения курортного сбора. На первом заседании советом были рекомендованы объекты. Средства планируется направить на реставрацию Московских триумфальных ворот, благоустройство двух популярных пляжей – «Ласковый» и «Дюны» или же создание фонтана в Линейном парке на намываемой территории Василеостровского района, который станет еще одним объектом новой туристской географии Петербурга. Конкретный перечень объектов будет вскоре утвержден правительством Санкт‑Петербурга. Также городские власти приняли решение, согласно которому, курортный сбор в 2024 году будет авансирован бюджетом Северной столицы. Так что жители и гости города на Неве смогут увидеть результаты уже в следующем году», – рассказал Сергей Корнеев.