В отделении МФЦ «Свердлова» Всеволожского района внедрена инновационная технология видеоконсультирования посетителей в режиме реального времени. Это позволяет существенно повысить комфорт и качество обслуживания граждан, сообщает Piter.TV.

В помещении МФЦ установлен специальный сенсорный монитор с высоким разрешением, который находится в свободном доступе для посетителей. Любой желающий может коснуться экрана, после чего с ним свяжется консультант центра по видеосвязи. С помощью инновационного сервиса граждане могут в режиме онлайн получить развернутые консультации о предоставляемых госуслугах, уточнить необходимый пакет документов, ознакомиться с информацией о различных льготах и пособиях.

По замыслу разработчиков, внедрение передовых цифровых технологий позволит оптимизировать работу с клиентами, сократить время ожидания в очереди и повысить уровень информированности посетителей МФЦ.

Ранее сообщалось, что в МФЦ Петербурга установили криптобиокабины для оформления загранпаспортов.