27 января Петербург отметит 80-летие со дня полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады. Город ожидает большое количество гостей, среди которых – блокадники со всей страны. Важную роль в подготовке, организации и проведении праздничных мероприятий сыграет Центр городских волонтеров Санкт-Петербурга – волонтерская помощь необходима при проведении столь масштабных мероприятий. «Петербургский дневник» пообщался с руководителем Центра городских волонтеров Санкт-Петербурга Дарьей Никитиной и узнал о качествах, которыми должен обладать волонтер, основных направлениях волонтерской работы в Петербурге и подготовке к празднованию Дня снятия блокады Ленинграда.

– Дарья, в 2023 году актив центра увеличился на 4000 добровольцев, составив около 57 тысяч человек. Такой активный прирост количества волонтеров наблюдается ежегодно?

– С каждым годом число волонтеров в нашем городе действительно растет, но в прошлом году рост был особенно активным. Возможно, частично это связано с тем, что мы очень активизировали работу волонтеров по оказанию помощи семьям военнослужащих, принимающих или принимавших участие в специальной военной операции.

Помимо этого, в прошлом году в Петербурге проходил финал Всероссийского чемпионата профессионального мастерства «Профессионалы». Это мероприятие по поручению президента впервые прошло у нас в городе. Для его проведения был сформирован большой штаб волонтеров. После этого ребята, которые впервые принимали участие в волонтерской деятельности, остались в рядах добровольцев нашего Центра. В целом в волонтерском движении в 2023 году участвовали 400 тысяч петербуржцев. В течение года команда Центра провела более 330 мероприятий, среди которых 58 досуговых и 106 просветительских встреч с добровольческим активом школ, колледжей и университетов, 8 образовательных и поощрительных мероприятий в рамках национального проекта «Образование» – выезды, конференции, церемонии награждения. Кроме того, волонтерской помощью было обеспечено более 160 мероприятий регионального, всероссийского и международного уровней. 

– К каким крупным мероприятиям 2023 года также активно привлекалась помощь волонтеров?

– Безусловно, это уже упомянутый чемпионат «Профессионалы», для которого был сформирован волонтерский корпус из 564 человек. Также это ежегодный праздник выпускников петербургских школ «Алые паруса», где волонтерский корпус состоял из более чем 3000 волонтеров. И, безусловно, это саммит «Россия – Африка», во время которого было задействовано порядка 1200 ребят-волонтеров.

– Требования к волонтерам, исходя из специфики мероприятия, меняются?

– Да, конечно. Если это мероприятия событийного характера, то в человеке важны такие качества, как отзывчивость, коммуникабельность, умение быстро ориентироваться на площадке проведения мероприятия. Если мы говорим о значимых событиях, на которых в качестве участников выступают пожилые люди, люди с ограниченными возможностями здоровья, то и требования к волонтерам, исходя из этого, меняются. Важно понимать и учитывать специфику целевой аудитории и, исходя из этого, выбирать подходящие навыки коммуникации с ней. Поэтому требования всегда разные. Кроме того, организаторы мероприятий также выдвигают свои пожелания, соответствие которым им хотелось бы видеть в волонтерах.

– Задачей вашего центра также являются подготовка и обучение волонтеров?

– В преддверии каждого крупного события мы проводим целый цикл подготовительных мероприятий. Помимо того, что мы подбираем волонтеров, мы также их обучаем. Проходят как теоретические, так и практические занятия.

Помимо этого, в течение года два-три раза в квартал у нас проходят образовательные мероприятия. На них мы рассказываем о том, кто такой волонтер, как он должен себя вести. На практических занятиях проигрываем с ребятами разные ситуации (в том числе стрессовые), взятые из нашего личного опыта, которые могут произойти во время волонтерской деятельности. В целом обучение добровольца длится не более месяца.

Мы стараемся дать ребятам полное понимание работы волонтера. В том числе объяснить, что волонтерство – это не всегда весело и беспроблемно. Этой деятельности зачастую сопутствуют определенные трудности, и ребята должны быть к этому готовы.

– Одно из основных направлений работы волонтеров сегодня – сбор гуманитарной помощи новым регионам. Расскажите подробнее.

– Как и по всей стране, в Петербурге работает штаб волонтеров акции «МЫВМЕСТЕ». Если раньше это была только адресная помощь, то сейчас поле нашей деятельности намного шире. Мы собираем гуманитарную помощь для бойцов, проходящих службу в зоне специальной военной операции, для семей военнослужащих, а также для жителей освобожденных территорий. Раз в два месяца собранную помощь мы адресно отправляем благополучателям. Очень многие волонтеры сейчас задействованы в работе на городском складе, где гуманитарные наборы формируются к отправке.

Также мы занимаемся опекой семей военнослужащих, которые остались без кормильца. Выезжаем к раненым бойцам в госпитали. В прошлом году за адресной помощью к нам обратилось более 1000 семей. Порядка 30 семей у нас находятся под постоянной опекой. Помощь оказываем совершенно разную – начиная с гуманитарной, заканчивая психологическими консультациями от профессиональных психологов.

Помимо этого, в рамках акции «МЫВМЕСТЕ» проводим просветительские мероприятия, на которых рассказываем о том, почему важно помогать окружающим.

– Психологическая поддержка – тоже один из видов оказываемой Центром помощи?

– В штабе «МЫВМЕСТЕ» у нас есть коллеги – волонтеры-медики и волонтеры-психологи регионального отделения российского «Красного Креста». Это люди с профессиональным образованием, которые понимают, как вести коммуникацию с благополучателями. Помимо того что волонтеры-психологи оказывают помощь военнослужащим, они также работают с медиками и другими волонтерами, которые трудятся в госпиталях. Потому что приехать в госпиталь – это морально и психологически не так легко, как может показаться.

– Помимо упомянутых, какие еще направления волонтерства востребованы в Петербурге?

– В последнее время у нас в городе есть тенденция на развитие корпоративного волонтерства. Это когда сотрудники разных организаций привлекаются к участию в различных социально значимых проектах. Также это семейное волонтерство, когда мама, папа и дети дружно участвуют в наших мероприятиях. Большим спросом пользуются экологическое и медиаволонтерство. Последнее позволяет волонтерам писать статьи, снимать видеоролики, делать фоторепортажи в рамках больших мероприятий.

– Планируется ли участие волонтеров центра на предстоящем Всемирном фестивале молодежи в Сочи?

– Много активистов нашего центра подавали заявки на участие в фестивале. Два координатора Центра городских волонтеров Санкт-Петербурга стали кураторами волонтеров на ВФМ. Для нас это значимое событие, потому что из всех регионов только 17 человек были отобраны на эту роль.

Кроме того, по окончании фестиваля более ста иностранных участников приедут в Петербург для того, чтобы познакомиться с нашим городом. На протяжении 4 дней мы будем проводить для них культурную и образовательную программы. Наш центр является частью оргкомитета этого события, соответственно, мы принимаем активное участие в ее формировании.

– Какие-то идеи уже есть?

– Концепция такова, что мы хотим показать Петербург с той точки зрения, каким он был, каким он стал и каким он может стать в будущем. Мы расскажем нашим иностранным гостям, какие возможности город открывает для молодежи и для его жителей в целом.

Если говорить конкретно о нас, то мы хотим познакомить гостей с городскими волонтерскими организациями. В частности, рассказать, как волонтеры помогают военнослужащим. В первые дни визита мы будем говорить о Петербурге во время революции, о Ленинграде во время блокады. Мы хотим показать, как наш народ справлялся с этими трудностями и как мы справляемся с ними в наше время.

– Сегодня в городе идет активная подготовка к празднованию 80-летия со Дня снятия блокады Ленинграда. Как волонтеры готовятся к приближающемуся событию?

– На самом деле подготовка к этому значимому для страны и для нашего города событию у нас началась еще в прошлом году. Мы знаем, что к нам в город приедет много официальных лиц. Ко всем мероприятиям, которые пройдут в Петербурге в этот день, будут привлечены волонтеры. Это торжественно-траурная церемония на Пискаревском кладбище, большой концерт, который пройдет на «Газпром Арене», и другие.

Сейчас мы занимаемся набором волонтеров, ждем финального согласования программы для полного понимания, какое количество гостей предстоит принять городу. Исходя из этого, будет сформирован окончательный волонтерский штаб.
В любом случае основными задачами волонтеров будут сопровождение ветеранов, навигация, помощь организаторам с проведением культурной программы. Большой вклад в это дело также внесут участники Всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы». В преддверии памятной даты ребята запускают крупный проект, в рамках которого будут приходить в школы и с помощью VR-очков рассказывать историю блокадного Ленинграда. Кроме того, проведут различные акции и праздничные концерты.

– До какого числа продлится прием заявок от волонтеров?

– Ориентировочно до 23 января. В первую очередь отбор идет из тех ребят, которые зарегистрированы в нашем центре и у которых уже есть достаточный опыт волонтерской работы. Однако в ближайшие дни мы откроем набор и на платформе ДОБРО.РФ, а также в нашей официальной группе в «ВКонтакте».