Со случаями финансового мошенничества в этом году столкнулись 77 процентов жителей Петербурга и Ленобласти – на 13 процентов меньше, чем годом ранее. Доля жертв мошенников сократилась с 11 до пяти процентов, по результатами опроса ВТБ и банка «Открытие».

Как отмечается, почти четверть опрошенных сообщили, что ни они, ни члены их семей не сталкивались за последний год со случаями мошенничества. Сталкивались с мошенниками, но не отдали им деньги 72 процента, финансовый ущерб понесли пять процентов.

О случаях мошенничества свой банк информировали 36 процентов жителей, ещё семь процентов обращались в правоохранительные органы. При этом 53 процента не информировали о столкновении с мошенниками ни банки, ни правоохранителей.

«Однако именно информирование о кражах помогает финансовым организациям и ведомствам разрабатывать новые инструменты безопасности», – отметил старший вице-президент банка и руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

По мнению 40 процентов опрошенных, главную ответственность несут сами потребители, на банки ответственность за последствия возлагают 17 процентов, еще 21 процент считает, что отвечать должно государство, восемь процентов – правоохранительные органы.

Более 70 процентов положительно относятся к идее разрешать гражданам устанавливать себе запрет на любые онлайн-операции либо ограничивать эти операции, против таких запретов и ограничений – каждый пятый. По-прежнему высок «рейтинг» идеи установления самозапрета на кредиты.

Такие ограничения в Петербурге и Ленобласти поддерживают 85 процентов опрошенных, против самозапрета на кредиты выступают лишь 15 процентов. При этом пока воспользовались запретом на выдачу себе кредитов только пять процентов опрошенных.