В Роскачестве рассказали, когда и по каким причинам можно вернуть товар, который был куплен в Интернете.

Так, например, покупатель может отказаться от товара, если он не того цвета.

«Вернуть товар можно, если он «сам на себя не похож» по сравнению с карточкой товара. При этом покупателю даже не придется ничего доказывать, и «отговориться» разницей передачи цветов на разных мониторах продавец также не сможет», –  приводит «РИА Новости» слова представителя Роскачества.

Важно также знать, что даже так называемые невозвратные товары, к которым среди прочих относятся бельё и косметика, можно вернуть в интернет-магазин в течение недели.

Что касается платного отказа от товара, которые ввели некоторые маркетплейсы, то если товар бракованный или не соответствует заявленному, покупатель не должен ничего доплачивать дополнительно.