Спешка и невнимательность могут привести не только к потере времени, но и средств. Например, при переводе денег не на тот счет. О том, что делать в таком случае, РИАМО рассказали эксперты.

«Если под ошибочным переводом понимается перевод средств по правильным, действующим реквизитам, когда плательщик передумал или не должен был платить в пользу того или иного лица, то здесь все зависит от получателя средств, так как денежные средства зачислены на его счет. В большинстве случаев банки отказывают в возврате средств, ссылаясь на то, что средства находятся в распоряжении получателя, предлагая связаться с ним, хотя практически во всех договорах с клиентами есть пункт, что банк имеет право списать ошибочно зачисленные на счета получателя денежные средства, но на практике это происходит крайне редко в связи с возможным наличием конфликта между плательщиком и получателем», – поделился исполнительный директор департамента банковских операций и обслуживания платежных карт «Ренессанс Банка» Михаил Лейтес.

Эксперт НИФИ Минфина России и портала «Моифинансы.рф» Николай Дмитриев отметил, что если человек отправляет средства на счет, которого нет, они через некоторое время вернутся.

«Если деньги все же ушли (преимущественно при ошибке в реквизитах), отправленные средства сначала «осядут» в статусе невыясненного платежа в среднем на три-пять рабочих дней, а потом вернутся обратно к отправителю. Если средства не возвращаются больше пяти дней, нужно обратиться в банк с претензией, чтобы «зависшие» деньги были найдены и возвращены», – посоветовал специалист.

Бывают ситуации, когда отправитель ошибается с номером, и деньги действительно приходят на чужой счет.

«Если перевод был осуществлен по номеру телефона, можно самостоятельно связаться с получателем и попросить вернуть деньги. Нужно учитывать, что получатель не сразу может узнать о неожиданном «подарке» и воспринять просьбу о возврате денег как мошенничество, поэтому необходимо сохранять спокойствие, проявлять вежливость и дать время на проверку баланса», – поделился Дмитриев.

Кроме того, можно обратиться за помощью к банку. Например, если получатель игнорирует звонки. В этом случае банк самостоятельно свяжется с клиентом или отправит запрос банку человека, которому пришли деньги.

Ранее «Петербургский дневник» писал, как аферисты выманили у доверчивой петербурженки 10,5 миллиона рублей.