В Петербурге в конце сентября проект «Турпомощь/AskMeSPb» завершает свою работу.

Как рассказали в пресс-службе Комитета по развитию туризма, за 5 месяцев высокого сезона сотрудники ответили на 114 тысяч запросов гостей города. Среди них были иностранные гости, в частности туристы из стран СНГ, Индии и Китая. Чаще других за помощью обращались жители Москвы, Краснодара, Казани, Уфы и Нижнего Новгорода.

Команда проекта проделала большую работу по ежедневному информационному сопровождению гостей Северной столицы. Сотрудники службы поддерживали туристов и в экстремальных ситуациях, в том числе вызывали скорую помощь и полицию для предотвращения правонарушения.
Всего за год в проекте работали более 30 человек, которые прошли тщательный конкурсный отбор, а также обучающий курс и сдали небольшой экзамен.

В июле в социальных сетях официального туристского портала Visit Petersburg прошло голосование за лучшего волонтера месяца. Победителя выбирали на основе анкет участников «Турпомощи», в которых они ответили на три вопроса: как вы пришли в проект, как готовились к участию в нем и какой был самый сложный запрос туриста.

«Про проект я узнала из группы, посвященной городскому волонтерству. Оказалось, что мои знакомые работают здесь не первый год, поэтому я тоже решила попробовать себя в новой сфере. Почему именно туризм? Я давно живу в Санкт-Петербурге, хорошо знаю историю своего города, помимо этого, закончила обучение по филологической программе в Российской государственном педагогическом университете имени Герцена, что дает мне хорошую культурологическую базу», – сказала сотрудница «Турпомощи» Елизавета Сергеева.

За время существования проект приобрел свой талисман, которым стал пес Изюм. Собака породы акита-ину второй год завоевывает сердца и пользуется огромной популярностью. Известны случаи, когда жители других городов приезжали в Петербург специально для знакомства и нескольких фотографий с бесконечно обаятельным и дружелюбным Изюмом. Этот год не стал исключением. Как рассказывает хозяйка пса Кристина Крупкина, чтобы увидеться с любимцем туристов, в этом году приехали четыре человека. В том числе повторно: возвращаясь в Петербург, гости не только посещают любимые места и открывают для себя новые точки притяжения, но и обязательно заглядывают на Сенатскую площадь, где дежурит Изюм. Большим удивлением для гостей становится то, что после долгой разлуки пес узнает их и приветствует.

Проект «Турпомощь/AskMeSPb» работает с мая по сентябрь. Его сотрудников можно увидеть в наиболее популярных у туристов местах: на Дворцовой, Исаакиевской и Сенатской площадях, у Казанского собора, на площади Искусств, Итальянской и Инженерной улицах, возле канала Грибоедова, Александровского сада, Петропавловской крепости, Гостиного Двора, Садовой улицы и в других знаковых точках Петербурга – как рядом с классическими достопримечательностями, так и на маршрутах новой туристской географии. Часть сотрудников передвигается пешком, другая – на сигвеях. У ребят всегда при себе имеются карты города и информация о ближайших мероприятиях Северной столицы.

Кстати, стать частью команды проекта «Турпомощь/AskMeSPb» очень легко. Достаточно направить письмо в Городское туристско-информационное бюро или на электронную почту visit-petersburg: office@ispb.info.