Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева посетила петербургский филиал фонда и оценила готовность социальных координаторов к полноценному сопровождению участников и ветеранов СВО

Анна Цивилева посещает петербургский филиал не впервые. Но предыдущий ее визит проходил не в новом отремонтированном здании, а ограничивался районными офисами – в будущем главном здании фонда шел ремонт. В июне 2023 года фонд начал работу на улице Красного Текстильщика, и руководитель смогла оценить и просторные помещения, и детскую комнату, и непосредственную работу социальных координаторов.

Захар, «сын полка»

Координаторы фонда познакомили Анну Цивилеву с Захаром Корневым, «нашим сыном полка», как с улыбкой назвали его женщины-координаторы. 19-летний юноша из Донецка добровольно ушел на фронт в феврале 2022 года, хотя ему тогда даже не исполнилось 18 лет, день рождения у него в марте. Как рассказал Захар «Петербургскому дневнику», его мама и папа переживали, но поддержали сына и даже вместе с ним пошли в военкомат города Донецка.

«Потому что у меня в семье все – за государство. Государство прежде всего. И все понимают, что его надо защищать», – говорит скромный худенький юноша.

Он отвоевал с 22 февраля по 28 ноября 2022 года. Был ранен в Мариуполе. Потом его перевели ближе к Бахмуту, потом были Пески, Авдеевка, служил в батальоне «Сомали». Студент Захар служил гранатометчиком в штурмовых подразделениях. Когда бои для него закончились осенью 2022 года, он решил помогать стране по-другому – стать хорошим инженером. Поэтому решил перевестись из донецкого вуза в петербургский ИТМО, поближе к сестре. В нашем городе уже училась в Вагановском училище его родная сестра Диана.

«Я уже на втором курсе в ИТМО, занимаюсь робототехникой и приборостроением. Непросто, конечно, разница в программах обучения чувствуется. В Донецке стандарты советского обучения, а здесь есть подразделения в зависимости от избранной сферы. Но ничего, справляемся. Я живу в общежитии ИТМО, сестра – в общежитии Академии русского балета имени Вагановой, у нее последний год учебы остался», – говорит Захар.

Именно с переводом из вуза в вуз демобилизованному юноше и помогли в фонде «Защитники Отечества». И чувствуется, что неформально опекают молодого человека. С гордостью рассказали Анне Цивилевой, что у юноши открылся еще один талант – он прекрасно рисует и даже не исключено, что его инженерное образование дополнится и художественным, так как в Петербурге есть все возможности для этого.

Спрашиваю у него, какие есть проблемы, чем еще может фонд помочь. Захар скромно говорит, что сейчас подал документы на удостоверение ветерана боевых действий. Говорит, что с военкоматами сейчас не быстро все, но он прекрасно понимает ситуацию и уверен, что все будет хорошо.

Анна Цивилева поинтересовалась, не холодно ли дончанину в северном Санкт-Петербурге. Молодой человек только улыбнулся: «С учетом того, что я полгода на улице в окопе жил – нормально! А Петербург – прекрасный город, он вдохновляет!»

Здесь не работают равнодушные

Совместно с руководителем филиала Александром Павловым Анна Цивилева ознакомилась с работой учреждения и социальных координаторов, пообщалась с семьями участников СВО, которые в этот день оказались тут, а также провела круглый стол с подопечными фонда и представителями органов власти в формате круглого стола.

Обсуждались вопросы медицинской реабилитации, лекарственного обеспечения, психологической помощи, предоставления технических средств реабилитации и санаторно-курортного лечения для ветеранов, а также их переобучение и трудоустройство. В обсуждении приняли участие вице-губернатор Санкт-Петербурга Валерий Москаленко, председатель Комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец, председатель Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга Елена Фидрикова, начальник Госпиталя для ветеранов войн Максим Кабанов. Максиму Кабанову были также вручены специальный знак фонда и благодарственное письмо за эффективное содействие в оказании помощи ветеранам СВО и членам их семей.

«Я сейчас с радостью вижу, что выделено замечательное помещение, отремонтированное, комфортное, где по принципу одного окна собраны все службы, которые сопровождают наших ветеранов и где можно решить все вопросы», – прокомментировала Анна Цивилева.

Впрочем, не отказалась она и от ответов на острые вопросы. В частности, о том, что не все проблемы участников СВО решаются быстро и именно здесь.

«Вопрос не в критике работы социальных координаторов и не в работе самого фонда. Здесь работают люди с полной самоотдачей, очень душевно относятся к судьбам наших участников СВО, равнодушных здесь нет. Дело в том, что есть вопросы, трудно решаемые для нас как для фонда, потому что не все являются для нас профильными. В частности, получение удостоверения ветерана боевых действий, инвалидности, выплат. Это функционал, который решает не фонд, а определенные министерства и ведомства. Но наша задача – не отмахнуться от этих людей и направить их по долгому бюрократическому кругу, а помочь оформить документы, наладить межведомственное взаимодействие, чтобы поддержать людей на моменте получения необходимых документов», – отметила Анна Цивилева.

Она напомнила, что подопечными фонда являются демобилизованные, уволенные в запас люди, которые возвращаются к мирной жизни, а также члены семей погибших бойцов. Но было принято непростое, по словам Анны Цивилевой, решение помогать и военнослужащим.

«Случается, что человек находится в отпуске и нуждается в бесплатной помощи психолога, юриста, соцработника. Бывает, что человек приходит в одной рубашке, потому что все потерял на поле боя, и некому подтвердить его участие в боевых действиях. В таких случаях требуется время на решение вопросов с восстановлением документов, например. Но мы стараемся помогать», – заметила глава фонда.

Анна Цивилева подытожила, что за 3 месяца работы в целом по стране, включая новые территории, отработано 250 тысяч обращений, из них 190 тысяч уже решены.

Вице-губернатор Валерий Москаленко также подчеркнул, что нет никаких проблем межведоственного сотрудничества между фондом и профильными комитетами городского правительства.

«Работа петербургского отделения фонда со смежниками, с комитетами Смольного налажена, никаких вопросов не возникает. Отдельным направлением стало заключение соглашений с военными комиссариатами, прокураторой, соцфондами. Около 20 соглашений с ключевыми ведомствами уже заключено. Идет реальная помощь людям», – отметил Валерий Москаленко.

Важность реабилитации

Анна Цивилева также посетила Федеральный научный образовательный центр им. Г. А. Альбрехта, где ознакомилась с работой многопрофильного научного центра реабилитации и протезирования.

«Фонд оказывает содействие в получении средств реабилитации. Первичное протезирование происходит в рамках госпитализации в госпиталях Минобороны, через полтора года начинается вторичное протезирование, которое гражданин получает уже в гражданских госпиталях. Сейчас впервые в нашей стране вырабатывается комплексная реабилитация, когда совместно с реабилитологом работает и протезист, чтобы максимально эффективно подобрать протез, причем не просто его подобрать, а обеспечить пациенту полный курс обучения», – отметила глава фонда «Защитники Отечества».
Она также подчеркнула, что скоро помощь фонда понадобится тысячам людей, возвращающимся из зоны боевых действий, и поэтому уже сейчас должна быть выстроена безукоризненно работающая программа всеобъемлющей помощи.

Цифры:

Почти 1,4 тысячи человек обратились за содействием в петербургский филиал фонда «Защитники Отечества» с 1 июня. Социальные координаторы приняли в работу от подопечных более 2,3 тысячи запросов. Удалось быстро найти решение по 1,6 тысячи из них, остальные – в проработке. Почти 600 подопечных находятся на сопровождении сотрудников филиала. Филиалом принято более 900 звонков на горячую линию.

Наиболее частые вопросы, с которыми приходят в филиал:

- оформление статуса ветерана и инвалида боевых действий;

- предоставление мер социальной поддержки и денежных выплат, связанных с участием в СВО;

- получение юридической помощи (правовое консультирование, составление жалоб, подготовка исков).

Большое внимание уделяется медицинскому сопровождению ветеранов боевых действий в зоне СВО и членов семей погибших бойцов. С начала июня социальные координаторы отработали более 200 обращений по данному направлению. Психологическая помощь оказана 50 подопечным.