Минтрас призвали сделать автоматический возврат средств за опоздание поезда
Депутат Государственной думы РФ Евгений Фёдоров предложил автоматически возвращать средства за опоздание поезда для клиентов, оплативших билет дистанционно банковской картой.
С инициативой он обратился на имя главы Минтранса Виталия Савельева, пишет RT.
По словам депутата, в соответствии с действующими правилами за опоздание скоростных поездов на станцию назначения пассажира установлены выплаты денежных компенсаций: за опоздание от 30 до 60 минут - 25% от стоимости проезда, при опоздании более чем на час - 50%, более чем на два часа - 100%.
При этом для оформления возврата средств пассажиру необходимо заполнить бумажный бланк претензии, в том числе указать данные банковского счёта, на который будет производиться компенсация.
Далеко не все пассажиры, находящиеся в поезде, имеют при себе подобные данные, чтобы оперативно заполнить претензию и передать её персоналу поезда.
«В связи с этим прошу вас поручить рассмотреть вопрос о возможности введения автоматического возврата средств при опоздании скоростного поезда к пункту назначения, в случае если пассажир приобрёл билет дистанционно, безналичным способом с помощью банковской карты», - сказано в тексте обращения.