Более 80 процентов опрошенных россиян намерены регулярно пользоваться мессенджерами, 70 процентов считают, что они станут главным средством коммуникации. Больше всего в это верят несовершеннолетние от 14 до 18 лет, сообщили VK Мессенджер и исследовательский холдинг «Ромир».

Более двух третей считают, что в мессенджерах появятся услуги, которые пока доступны только в спецсервисах, – оформление визы, запись к врачу или оплата квитанций. Две трети считают, что мессенджеры постоянно развиваются, 63 процента назвали их универсальными платформами, а половина респондентов считает, что они стали более инновационными.

Как отмечается, для жителей Дальнего Востока важными являются удобство интерфейса и возможность обмена тяжёлыми файлами, Приволжского округа – конфиденциальность, Сибири – возможность заказывать и оформлять услуги, Северо-Кавказского федерального округа – быстрая доставка сообщений, сохранение качества медиа, а также безопасность и функциональность.