– Лев Андреевич, какое место в городской системе поддержки бизнеса занимает Центр развития и поддержки предпринимательства?

– В Петербурге достаточно развитая система поддержки предпринимательства.

Так, в Центре экспорта бизнес получает меры поддержки, которые способствуют при работе с зарубежными рынками. Фонд развития малого и среднего бизнеса помогает сфере креативных индустрий, социальным компаниям, ремесленничеству.

Работа Технопарка направлена на поддержку инновационных проектов, стартапов. В бизнес-инкубаторе «Ингрия» компании получают особые условия при аренде помещений, а также пакет различных услуг. Фонд содействия кредитованию малого и среднего бизнеса помогает предпринимателям с займами под низкие проценты.

Ну а мы, Центр развития и поддержки предпринимательства (центр «Мой бизнес» Санкт-Петербурга), являемся единым органом управления всеми организациями инфраструктуры поддержки бизнеса. Мы – единое окно, в котором большую часть услуг и сервисов можно получить онлайн.

– Какие сферы бизнеса чаще всего обращаются за помощью в 2023 году?

– Основные направления, которые приходят за поддержкой, – это торговля, общественное питание, образовательные услуги и промышленность.

– Какая поддержка нужна общепиту? Вроде бы и туристы вернулись, и почти все ограничения коронавирусные сняты…

– Число обращений зависит еще и от количества предприятий отрасли, работающих в городе. А здесь за год кардинально – с точки зрения видов деятельности – в Петербурге ничего не поменялось. Как вы помните, в 2020 году, когда пришла пандемия, начались различные ограничения. И, конечно, тогда мы стали больше взаимодействовать с сектором общественного питания. Для них и торговли в первую очередь и создавали и систему QR-кодов.

Все-таки они работают напрямую с потребителями, и им было важно соблюдать стандарт безопасной деятельности. Тогда же большая часть рынка общественного питания и узнала о мерах поддержки, на которые они могут рассчитывать. И представители этого бизнеса продолжают с нами работать.

Предприниматели из разных сфер регулярно приходят к нам на обучающие мероприятия по бизнес-тематикам для развития предпринимательских компетенций.

На площадке центра выступают ведущие эксперты в сфере предпринимательства, менеджмента, маркетинга, продаж, юриспруденции, экономики, лидерства, мотивации и в других областях.

Они готовы делиться своими знаниями, подходами и наработками с участниками мероприятий центра. Помимо обучения центр проводит открытые диалоги с лидерами бизнеса, которые делятся успехом, опытом, секретами построения своего дела.

Востребованы и предоплаченные городом цифровые сервисы для бизнеса со скидкой 100 процентов. В 2022 году предпринимателям нашего города в рамках проекта «Городской акселератор Санкт-Петербурга» было предоставлено 35 видов цифровых сервисов.

Изучив опыт прошлых лет, в 2023 году мы планируем расширять список предоплаченных цифровых бизнес-сервисов до 50.

– В Петербурге до сих пор на дверях некоторых заведений висят QR-коды. Их можно использовать не только для борьбы с распространением коронавируса?

– QR-коды изначально создавались как инструмент, который позволяет бизнесу продолжать работу в условиях коронавирусных ограничений. Администрация города и жители должны были убедиться, что стандарты безопасности соблюдаются. Сейчас такой актуальности, как в первые годы пандемии, уже нет. Мы думали над тем, каким образом этот инструмент преобразовать, чтобы он продолжал приносить пользу каждому предприятию. Если предприятие будет согласно, то этот QR-код будет работать еще и в формате бизнес-ID.

– Как это будет выглядеть?

– Постановление №121, которое вводило QR-коды, продолжает действовать: информация о числе вакцинированных продолжит отображаться на странице предприятия, на которую ведет QR-код. Страницу также сможет редактировать владелец.

Вся информация, находившаяся на ней с 2020 года, будет сохранена. Также туда можно будет добавить ссылку на официальный сайт предприятия, телефон, описание компании. Появится и возможность обратной связи: можно будет написать напрямую руководителю, а не оставлять отзыв или замечание в бумажной книге жалоб. Все это уже сделано и скоро будет запущено.

– Какие приоритеты у центра на этот год?

– Совместно с Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле мы запустили проект «Петербург заводской».

Он направлен на то, чтобы улучшить имидж и повысить статус профессии рабочего в промышленности. Этот сервис уже запущен. Сейчас с его помощью любой петербуржец может подать заявку в одну из крупнейших промышленных компаний не только Петербурга, но и России. Компания эту заявку обрабатывает максимально быстро и направляет соискателя на переобучение или на повышение квалификации, а затем принимает на работу.

– Есть ли вообще интерес к рабочим профессиям у петербуржцев? Сколько заявок уже пришло?

– За первые две недели заявки разместило 21 крупнейшее предприятие и 62 человека подали заявки на трудоустройство.

Отдельно в этом направлении работает сервис «Кадры для промышленности», в нем участвуют промышленные компании и образовательные организации, которые готовят специалистов.

– Какая, на ваш взгляд, помощь нужна бизнесу именно сейчас?

– Одна из самых востребованных мер – дешевые деньги. Если предприниматель соблюдает определенные требования, то может рассчитывать на льготное финансирование. Такую поддержку предпринимателям в Петербурге оказывают Фонд содействия кредитованию малого и среднего бизнеса и Фонд развития промышленности.

При этом в центр пока обращается не так много экспортеров, как могло бы быть. На мой взгляд, нынешнее время вполне подходит, чтобы прийти на другие рынки. А для этого не будет лишним знать, что можно получить в качестве поддержки от города.

Среди мер – и финансовая помощь. Например, если у компании есть экспортный контракт на миллион рублей с логистикой, то город и федерация выплачивают из бюджета 70 процентов от этой стоимости.

– Следите за судьбой предпринимателей, которым оказали поддержку?

– Каждый, кто получает услуги, оставляет обратную связь или оценивает услугу. Мы обратную связь всегда отслеживаем. У меня есть аналитика по компаниям – участникам городского акселератора. Компании, которые участвовали в программе, в среднем в 2022 году увеличили выручку на 25 процентов за год. Также мы зафиксировали увеличение среднесписочной численности работников именно участников акселератора. Рост в разрезе разных организаций может достигать 38 процентов. Причем мы оцениваем различные группы компаний исходя из их объемов и смотрим, как их отрасль росла в среднем.

Виден и эффект для бизнеса, который участвует в программах производственной кооперации.

Это достаточно важное направление нашей деятельности. В программах участвуют со стороны заказчиков 32 крупнейшие компании. Около 700 поставщиков на наших мероприятиях ежемесячно имеют возможность презентовать им свой продукт и заключить договоры.

«Всегда очень актуальны консультации. И по финансовой и инфраструктурной поддержке, и по продвижению в социальных сетях, и по вопросам льготного кредитования, и по ведению бизнеса в сложной экономической ситуации.

Лев Кузнецов возглавляет Центр развития и поддержки предпринимательства с 2018 года.

Обратившись в Центр развития и поддержки предпринимательства, можно не только получить консультации по поводу мер государственной поддержки бизнеса в регионе, но и найти партнеров, заказчиков, пройти обучение и воспользоваться бесплатными услугами и онлайн-сервисам.

500 различных услуг государственных и частных сервисов могут получить малые и средние предприятия Петербурга. 600 заявок от жителей нашего города уже было подано для участия в проекте «Петербург заводской». 3000 обращений по различным вопросам поступает каждую неделю в Центр развития и поддержки предпринимательства.