За первый день работы онлайн-банка в VK клиенты ВТБ совершили несколько тысяч операций, из которых 70 процентов пришлось на проверку баланса и истории операций, а каждый третий клиент нового сервиса совершил денежные переводы. Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов отметил, что банк и ранее заявлял о готовности переходить на обслуживание клиентов в социальные сети и мессенджеры, чтобы быть в контакте со своими клиентами там, где им удобно.

«ВТБ Банк в VK стал серьезным шагом в этом направлении. За первые сутки с момента запуска нового сервиса его протестировали тысячи пользователей «ВКонтакте», для которых все повседневные операции теперь будут под рукой. Первые сессии позволили нам убедиться в отличной работе онлайн-банка, еще раз проверить скорость работы – она в 2 раза превышает работу привычных цифровых каналов. На рынке пока что представлено не так много аналогичных сервисов в социальных сетях, поэтому мы надеемся, что со временем этот канал станет стандартом банковской отрасли, а клиенты оценят качество и безопасность услуг», – сказал Никита Чугунов.

VK Мессенджер является стартовой площадкой, которая переводит клиента в интернет-банк ВТБ Онлайн. Все операции проходят в web-версии ВТБ Онлайн, а не в самом мессенджере. Безопасность использования сервиса в VK обеспечена двухэтапной авторизацией – в социальной сети и в учетной записи онлайн-банка. Если в течение пяти минут после авторизации пользователь не совершает каких-либо действий, сессия автоматически завершается.

Отмечается, что клиенты могут совершать более 80 процентов повседневных финансовых операций, не покидая социальную сеть «ВКонтакте». Они могут проверить баланс карт и счетов, проводить транзакции и просматривать историю по ним. С помощью сервиса клиенты смогут быстро перевести деньги через СБП или оплатить счета, добавленные в подписки ВТБ Онлайн: налоги, штрафы ГИБДД, образование, квитанции за ЖКХ и другое, а также пополнить баланс мобильного телефона

Чтобы начать пользоваться банком ВТБ в VK, пользователю социальной сети надо перейти в приложение «ВКонтакте» и найти сообщество ВТБ – напротив названия группы банка обязательно должна быть синяя галочка верификации. Затем открыть диалог с чат-ботом, отправить любое сообщение и нажать на кнопку «ВТБ Онлайн». При первом входе в открывшейся форме можно ввести данные для входа в свою учетную запись в ВТБ Онлайн, при последующих входах нужно будет вводить только код из СМС, полученный от банка.