Ольга Смешнова – начальник отдела социально-педагогического обслуживания и социально-трудовой реабилитации психоневрологического интерната №9 и известный тиктокер с 500 тысячами подписчиков. За 2022 год она провела 140 благотворительных акций, собрав полтысячи посылок для своих подопечных. Среди акций – серия художественных выставок, например, «Простые вещи» и «Pro Питер».

– Ольга, вы, наверное, согласитесь, что человек, впервые оказавшийся в психоневрологическом интернате (ПНИ), испытывает особые ощущения. Какими были ваши первые эмоции от общении с людьми в интернате?

– У нас в интернате проживают 1100 взрослых. Им, конечно, стараются создать условия, приближенные к дому, но все равно этим людям в силу их особенностей просто необходимы друзья. Им необходимы разговоры, досуг, как дома. Они очень светлые, они нуждаются в этом и дают отклик. Вот, пожалуй, первое ощущение от общения с ними. И на самом деле это засасывает, и начинаешь понимать, почему люди тут остаются и работают многие годы. У нас есть сотрудники, которые работают по 40 лет.

– Но вы не можете не понимать, что они все равно – другие?

– Безусловно. С ними надо подбирать манеру общения.

– Откуда у вас, непрофессионала, понимание того, как надо с ними общаться? Причем так, чтобы это вызывало взаимное доверие?

– Не скажу, что что-то делаю специально. Главное – простая человеческая доброжелательность. Я не знала, как себя вести, но я смотрела на реакции проживающих, смотрела обучающие курсы. Как в других странах это делается, какие темы волнуют, что можно, а что точно нельзя. Есть какие-то тонкие моменты в общении с людьми с особенностями. Кто-то боится громкого звука, кто-то, например, кипятка. И поняла, что надо создать серию уроков. Я сейчас совместно с коллегами делаю курс лекций по этике и общению с людьми с ментальными нарушениями. Этого не хватает в России. Я вижу, что люди зачастую делают неприемлемые вещи: облокачиваются на коляски, вынимают, не спрося, отнимают трость. Мы разрабатываем через школу взаимопомощи при интернате целый цикл историй для коллег. Просто нужно читать и знать этику с особенными людьми. Любой профессионал должен это знать.

– Зачем вы все это делаете, ведь это эмоционально очень непросто?

– Я делаю это для того, чтобы жизнь особенных людей была более комфортная.

– Не каждый из обычной благополучной жизни уйдет работать в ПНИ. Почему вы туда пошли и остались?

– Это совсем не волшебная и не романтическая история. Я была в декрете, рядом был ПНИ. Зашла туда посмотреть вакансии. Я до этого снимала корпоративы, свадьбы, студии, было много было заказов. Там все было поддельно. Позерство, атмосфера праздника, накрашенности,а тут – что-то настоящее, неподдельное. Хотелось подать этих людей не в красивом свете, а в интересном, искреннем, раскрыть этих людей. В нашем «ТикТоке» стало 500 тысяч подписчиков. Проживающие, которые сначала были в детдомах, потом сменили их на ПНИ, они разу в жизни не получали посылки, подарки, письма. А теперь получают. Сережки, открытки, вот недавно наушники братьям-близнецам прислали. Это и есть результат работы. Это нравится обществу. Хочется работать еще больше.

– Сейчас как развиваете, ведь «ТикТок» не дает публиковать ролики в России?

– С «ТикТоком» проблема. Развиваем телеграм-канал, подписчики переходят сюда. Пока 2,5 тысячи подписчиков, но ничего страшного. Интересуются: а где Дима? А что с Витей, давно его не было видно? Общество на самом деле очень толерантно, охватывает гордость за народ. У нас 99 процентов добрых комментариев.

– Вы совсем не жалеете, что так кардинально сменили профессию?

– Нет, не жалею. Мне кажется, я мало делаю, и хочется больше. У нас будет выставка 1 апреля в музее «Россия – Моя история». 21 работа особенных художников будет представлена обществу. Им ведь тоже хочется видеть мир.