На клиентов ВТБ было совершено почти 1,2 миллиона мошеннических атак в январе – феврале 2023 года. Это на 20 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года. Попытки уговорить оформить кредит выросла на 25 процентов. Банку удалось защитить порядка 3 миллиардов рублей на счетах.

Как рассказали в пресс-службе ВТБ, в феврале тренд на снижение числа мошеннических звонков с помощью обычной телефонной связи продолжился. Доля этого канала снизилась на 45 процентов. Более 55 процентов звонков злоумышленники совершают через мессенджеры. В банке напомнили, что его специалисты и сотрудники правоохранительных органов не используют эти каналы для общения с клиентами.

Старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов отметил, что формат звонков через мессенджеры не имеет никакой правовой силы, а собеседник не обязан совершать какие-либо действия со своими средствами и бездоказательно верить угрозе их хищений.

«Деньги, находящиеся на счетах в банках, в безопасности. Мы видим, что клиенты стали чаще распознавать звонки злоумышленников, значит, растет финансовая грамотность. Чтобы не стать «жертвой» мошеннической схемы, важно всегда перепроверять любую подозрительную информацию, не бояться рассказывать о таких звонках близким и самостоятельно или с их помощью обращаться в банк», – сказал Никита Чугунов.

В банке напомнили, что мошенники используют разные схемы для получения денег: вынуждают оформлять кредит, а затем переводить эти средства на неизвестные счета. Они могут представляться сотрудниками правоохранительных органов, пытаться перевести на сотрудника банка или Банка России.

ВТБ оперативно выявляет новые схемы, применяемые злоумышленниками, и внедряет симметричные меры защиты клиентов. При подозрении на мошенничество клиенты могут скрыть баланс счетов и установить лимиты по операциям, быстро заблокировать свой аккаунт в ВТБ Онлайн. Заблокировать кредитные карты можно в разделе «Безопасность» в ВТБ Онлайн. Чтобы всегда держать под контролем все операции по картам и счетам, можно подключить смс-уведомления и оперативно получать от банка актуальную информацию.