Координационный центр по вопросам социальной поддержки граждан в особых ситуациях, организованный на базе одного из лучших профильных учреждений не только города, но и страны – «Кризисного центра помощи женщинам», теперь займется методическим сопровождением районных социальных служб, оказывающих сопровождение семьям мобилизованных и ветеранов СВО. Кроме того, он будет заниматься также решением особо сложных ситуаций с семьями, например приехавшими из других регионов или тех, чьи вопросы не смогли решить на районном уровне. Примечательно, что центр начал работу за неделю до поручения президента Владимира Путина об организации персонального социального сопровождения семьи каждого мобилизованного, ветерана, инвалида, а также погибшего в зоне СВО.

Вице-губернатор Олег Эргашев оценил работу центра и сообщил, что учреждению будут приданы дополнительные силы в лице специалистов Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы.

«Именно Санкт-Петербург был первым в вопросах организации социальной поддержки семей мобилизованных. Мы еще осенью создали социальный паспорт каждой семьи, в который в зависимости от ситуации добавляются новые данные, обязательные к исполнению. Мы организовали четкое межведомственное взаимодействие, благодаря которому оперативно решаются любые вопросы – от психологической помощи до решения возможных проблем с выплатами, устройства ребенка в детский сад или родителя на работу. По поручению президента сейчас мы немного перестроим работу. Если раньше помощь касалась в основном только женщин, то сейчас мы создаем координационный центр по вопросам социальной поддержки любого члена семьи, оказавшейся в особой ситуации. Этот центр будет курировать все районы. Круг вопросов самый широкий: социальная, психологическая, юридическая, медицинская помощь, помощь в реабилитации и абилитации. Центр будем расширять. Институт социальной психологии займется разработкой программ сопровождения клиническими психологами. Создается также сеть медицинского сопровождения, в том числе инвалидов», – рассказал Олег Эргашев.

Руководитель центра Марина Гречишкина сообщила, что уже вносятся изменения в устав и название учреждения. В ближайшее время будут предоставлены дополнительные помещения для комфортной работы с гражданами, в том числе специальные кабинеты для психологической реабилитации.

Всего за неделю работы центр принял уже несколько человек. Мария Иванова, супруга мобилизованного, рассказала, что пришла узнать насчет возможности дополнительных выплат, и очень рада, что ее проблему оперативно решили.

«Мне очень понравилось, как взаимодействуют между собой специалисты из самых разных сфер, я вижу реальный результат их работы. У нашей семьи есть социальный паспорт с самых первых дней мобилизации моего мужа. Ребенок посещает психолога по месту жительства, у нас была такая потребность. Недавно я узнала, что могу получать дополнительное единое федеральное пособие, и решила поинтересоваться, положено ли оно. Сотрудники объяснили, какие нужны документы, помогли все оформить. И еще для меня очень важна атмосфера. Здесь все очень по-доброму и вместе с тем по-деловому», – рассказала Мария.

Вице-губернатор Олег Эргашев также распорядился напечатать и распространить несколько тысяч экземпляров полезной и понятной памятки для населения о мерах государственной поддержки мобилизованных из Петербурга. Она написана доступным языком и, главное, актуальна именно для нашего города.

«То, что я сегодня увидел, – это начало, на этом мы не остановимся. Будем расширять материально-техническую базу, штаты, поможем с информацией по районам, чтобы вы смогли организовать методическое кураторство районов на таком же достойном уровне, как работает вся наша городская социальная служба. Необходимо также обязательное взаимодействие с созданным при губернаторе общественным советом. Надо встречаться с ними, проработать все потребности и нужды. Доработаем также социальный паспорт семьи, чтобы в нем был прописан индивидуальный подход с ФИО, координатами каждого конкретного социального работника. Чтобы людям ничего не надо было искать», – уточнил Олег Эргашев.

Председатель Комитета по социальной политике Елена Фидрикова поблагодарила за веру в городскую социальную команду.

«Важна координирующая рука, чтобы все системы, службы и отраслевые комитеты активно и плодотворно взаимодействовали. Меры соцподдержки надо наращивать, повышать уровень квалификации специалистов, так как наши люди были обучены для работы в условиях мирного времени. А сейчас нужны новые технологии, знания, правильные подходы. Очень нужны азы клинической психологии для наших работников, чтобы вовремя разглядеть риски и направить специалистов. Уже сегодня 25 человек проходят такое обучение, есть обучение также в блоке МЧС и системы здравоохранения. Специалисты в ежедневном режиме оказывают помощь гражданам, акцент будет делаться на индивидуальное сопровождение каждого», – отметила Елена Фидрикова.