В рамках Уральского форума «Кибербезопасность в финансах» заместитель президента – председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик назвал три необходимых условия, которые обеспечат успех в борьбе с мошенниками.

«Есть представление, что мы что-то переломим, и всем сразу станет лучше. Но это, как человечество и болезни: обе стороны эволюционируют все время. И, да, мы сейчас на пороге изобретения «антибиотиков», что позволит нам сдвинуть этот баланс в пользу человечества. На мой взгляд, есть три компонента, которые для этого надо решить, и они близки к решению», – высказался он.

Прежде всего необходимо создать условия доверия между участниками взаимодействия – физическим лицом и организацией. Клиент должен быть уверен, что он позвонил именно в банк, а банк, что это его клиент. Необходимо донести до клиентов безопасный способ общения, а Единая биометрическая система и «Госуслуги» могут этому способствовать. Также важно создать базу доверенных телефонных номеров, чтобы клиент точно знал номера важных для него организаций. И решить проблему ответственности за доставку информации, которую сейчас операторы связи не несут.
Вторым необходимым условием назвали онлайн-обмен данными. Это может быть система, в которую заносятся необходимые данные, чтобы ML-модели в режиме онлайн с еще большей точностью отрабатывали и блокировали возникающие подозрения. Но для этого необходимы точечные изменения в законодательстве, чтобы у банков появлялись права на такие блокировки.

Третий важный компонент успешной борьбы с мошенниками – образовательный. Необходимо выстраивать у людей недоверие к определенным способам воздействия на них.

По оценке экспертов, в прошлом году мошенники совершили рекордные 7,8 миллиона финансовых атак на клиентов банка – почти в 4 раза больше, чем годом ранее. ВТБ спас от хищения более 22 миллиардов рублей на счетах своих клиентов. Наиболее распространенными схемами мошенничества остаются социальная инженерия и фишинг.