В Петербурге с 9 января заработает Единый информационно-расчетный центр («ЕИРЦ СПб») – результат присоединения «ВЦКП «Жилищное хозяйство» к «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Петербуржцев ждут обновлённые квитанции, оплата услуг ЖКХ без комиссии, очное обслуживание клиентов и обновлённый контактный центр, сообщили в пресс-службе «Петроэлектросбыта».

До объединения всех услуг в одну квитанцию жители Петербурга будут получать счета в привычном формате – белый платёжный документ и розовая квитанция. Ввод нового документа будет поэтапный, по районам – для минимизации технических ошибок.

Для бескомиссионной оплаты работают 68 клиентских офисов в каждом районе, QR-код на квитанции, платёжные терминалы, виджеты и оплата через личный кабинет на сайте, банковские и мобильное приложения, а также чат-бот. Привычные ссылки kvartplata.info и pes.spb.ru будут переадресовывать на новый сайт «ЕИРЦ СПб».

Оба личных кабинета останутся доступными для клиентов, но с 9 января изменится точка входа – нужно будет нажать в правом углу кнопку «Личный кабинет» и выбрать необходимый личный кабинет: розовая квитанция – личный кабинет ВЦКП, белая – ЕИРЦ ПЭС.

Также с января будет доступен единый номер 679-22-22, однако «старые» номера «ВЦКП Жилищное хозяйство» и «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» не исчезнут. По вопросу возврата денежных средств можно обратиться в любой центр приема платежей – ранее это можно было сделать только по записи в головном офисе организации на набережной реки Фонтанки.

По вопросам начислений и перерасчетов по квитанции ВЦКП нужно обращаться в управляющую организацию – до перевода всех услуг в единую квитанцию. После перехода консультации можно будет получать в любое удобное время в любом из 68 центров обслуживания.

На оборотах двух квитанций будет информационное сообщение об объединении, получении счетов в привычном формате и QR-код на все официальные новости, связанные с объединением. Следить за новостями можно на сайте, в группе «ВКонтакте» и в телеграм-канале.