Самыми востребованными услугами в петербургских МФЦ в 2022 году стали услуги по госрегистрации имущества. Их доля среди всех принятых заявлений составила 24 процента. Всего за 11 месяцев с начала года 760 тысяч обращений подали через МФЦ по услугам Росреестра, а самой популярной услугой данной сферы стала услуга «Кадастровый учет и (или) госрегистрация прав на недвижимое имущество» – 605 тысяч обращений с начала года.

На втором месте по популярности с долей 19% от всех принятых обращений в МФЦ идут услуги социальной сферы. В абсолютных цифрах это 600 тысяч обращений за 11 месяцев 2022 года. Самыми популярными среди социальных услуг стало оформление ежемесячных пособий на детей – 88 тысяч обращений с начала года.

Третье место, с долей в 18 процентов по итогам 11 месяцев, у услуг МВД – 560 тысяч обращений. Из них 128 тысяч обращений за год поступило на оформление паспорта гражданина России, более 118 тысяч заявлений на прописку, более 106 тысяч – по миграционному учету.

Четвертое место у услуги регистрация учетной записи на «Госуслугах» – 7% от общего количества обращений в МФЦ и 208 тысяч заявлений за 11 месяцев 2022 года. 2% от общего числа заявлений в МФЦ и и более 52 тысяч обращений приходится на оформление ИНН. 0,6% от общего числа заявлений – на получение льготных парковочных разрешений: 14,5 тысячи – для жителей районов, в которых парковка стала платной, и 5,5 тысячи – для многодетных семей.

«Люди ходят в МФЦ, потому что это очень удобно, – в интервью «Петербургскому дневнику» отметил директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров. – Да, есть возможность оформить некоторые услуги онлайн, но практика показывает, что жителям всё равно гораздо приятнее обратиться лично, пообщаться со специалистом. Часто люди приходят и спрашивают совета. Например, ветеран труда получил инвалидность и может оформить льготы по инвалидности, но он не знает, какая льгота ему положена или что ему выгоднее оформить, и сотрудники МФЦ могут его проконсультировать. За 10 месяцев с начала года у нас было 360 тысяч консультаций. И это не считая вопросов и ответов на горячей линии, с ними счет идет на миллионы».

Всего в Петербурге работает 67 МФЦ. В них оказывают 368 услуг.