Заместитель генерального директора АНО «Диалог» Юлия Полетаева в рамках 17-го Форума ООН по управлению Интернетом представила результаты нового индекса готовности к цифровизации России.

Отмечается, что в ноябре текущего года АНО «Диалог» провело онлайн-опрос жителей нашей страны. Исследование показало, что 61 процент россиян отмечает позитивное влияние интернет-технологий на свою жизнь.

Кроме того, 64 процента опрошенных выразили уверенность, что использование государством онлайн-платформ для коммуникации с гражданами улучшает качество жизни.

Согласно опросу, 48 процентов респондентов за последний год получили государственные услуги именно в онлайн-формате. А благодаря системе мониторинга стало понятно, что скорость с которой должностные лица решают проблемы граждан, кратно выросла: 2,8 миллиона решенных за 2022 год инцидентов.

В то же время 31 процент жителей нашей страны отметили, что в медиапространстве достаточно информации о деятельности органов государственной власти. При этом у 51 процента опрошенных все еще есть запрос на дополнительное информирование об этом.

Также выросло число россиян, которые ожидают получение ответа от органов госвласти в социальных сетях: на шесть процентных пунктов – до 35 процентов. Еще 17 процентов респондентов считают, что при поддержке госорганов их проблема решится. А 33 процента россиян говорят, что после обращения их проблема была решена, а 23 процента остались удовлетворены общением с органами власти.

Отметим, что социологический опрос, проведенный АНО «Диалог», наглядно показывает, что индекс готовности граждан России к цифровизации растет. Это результат активной работы «Диалога», который за три года создал масштабную инфраструктуру интернет-коммуникаций власти с жителями по всей России.