В службу «112» в экстренной ситуации теперь можно обратиться не только по телефону, но и через СМС-сообщение или с помощью мобильного приложения «Безопасный Санкт-Петербург». Об этом сообщили в пресс-службе Смольного.

Воспользоваться этой возможностью может любой горожанин, однако более всего этот способ обращения будет востребован людьми с ограничениям по слуху и речи, а также людьми с проблемами по здоровью, например перенесшими инсульт.

В сообщении необходимо указать адрес и краткое описание происшествия. Кроме того, заявитель может указать имеющееся у него ограничение по здоровью.

Оператор системы «112», получив сообщение, подтвердит получение информации и оповестит о дальнейших действиях. Также он может направить сообщение с уточняющими вопросами. Отвечать необходимо на тот же номер, с которого поступило сообщение.

«Кроме того, оперативно направить сообщение в «Систему-112» можно и в мобильном приложении «Безопасный Санкт-Петербург» через опцию «Экстренная помощь». В обращениях через приложение уже содержится предварительная информация о местонахождении заявителя, а также уточнение об ограниченных возможностях по речи и слуху», – добавили в Смольном.

Ранее сообщалось, что служба «112» за месяц приняла более 304 тысяч обращений.