С 5 ноября на портале «Наш Санкт-Петербург» доступны нововведения. В пресс-службе Комитета по информатизации и связи отмечают, что обновление стало одним из самых масштабных за всю историю функционирования ресурса.

За время своего восьмилетнего существования через портал было решено более 4,1 миллиона проблем. Это не только проблемы городского благоустройства и содержания многоквартирных домов, но также и ситуации, касающиеся организационно-правовых вопросов, технико-санитарного состояния транспортных средств, состояния рекламных и информационных конструкций, строительства, социальных вопросов.

Портал известен как самый крупный городской интернет-ресурс по приему сообщений по темам ЖКХ и городского благоустройства. Ежедневно ресурс посещают более 5000 пользователей. Модераторы портала проверяют на предмет корректности и соответствия каждый день более 2100 сообщений от жителей города.

Обновление портала затронуло сразу несколько ключевых аспектов в пользовательском интерфейсе, административной части и кабинете исполнителя. В первую очередь модернизировано мобильное приложение портала. Обновления коснулись кодовой базы, редизайна и изменения порядка подачи сообщений согласно новым функциям веб-версии. В настоящее время новая версия приложения доступна для пользователей платформы iOS, обновление для Android будет доступно позднее. Реализовано автоматическое добавление водяного знака на фотографии пользователя при подаче сообщения и при ответе исполнителя.

Кроме того, улучшен функционал в части сообщений по категориям, связанным с объектом «Двор». Сведения в этой категории будут подгружаться в соответствии с данными о зданиях в региональной информационной системе, содержащей сведения об объектах недвижимости и объектах землеустройства «Геоинформационная система Санкт-Петербурга» (РГИС) и в ведомственном региональном классификаторе «Единая адресная система зданий, строений Санкт-Петербурга» (ЕАС).

Петербуржцам напоминают, что сообщить о проблеме можно не только через сайт или мобильное приложение портала «Наш Санкт-Петербург». Также для приёма сообщений по вопросам ЖКХ и благоустройства города работает «Центр обработки вызовов 004», принимающий звонки по номеру 004 и 576-4-004.