Чтобы переговоры прошли успешно, нельзя скрывать и подавлять свои эмоции. Стороны естественным образом испытывают их, и это хороший источник информации для них, рассказала кандидат психологических наук, основатель EiLab (компании-разработчика цифровой платформы WAY2WEI) Елена Хлевная.

«Чем разнообразнее эмоциональный спектр во время переговоров, тем интересней они проходят и больше шансов договориться о чем-либо. Наиболее уместная эмоция на переговорах – интерес. Если хотите увлечь собеседника какой-то вашей идеей или решением, то очень важно самому с интересом подавать информацию и подключать к этому своего собеседника. Интерес может переходить в радость, печаль или в досаду и злость (если нужно отстоять свои границы)», – приводит ее слова РИАМО.

Во время переговоров уместен практически весь эмоциональный спектр, кроме разве что самых насыщенных крайних состояний – гнева, восторга и ужаса. В то время важно самому отслеживать эмоции собеседника. Психолог отметила, что, скрывая свои эмоции, мозг слишком много сил тратит именно на это, не замечая ничего вокруг. Лучше быть открытым, искренним и не думать о том, какое впечатление производят эмоции.