Миллион клиентов ВТБ ежемесячно используют самоограничения на операции в онлайн-банке. Пользователи могут установить лимиты на операции в ВТБ Онлайн, а также скрыть баланс и остатки по счетам на главном экране приложения. По данным банка, сервисом ограничения онлайн-кредитования воспользуются еще сотни тысяч клиентов.

Учитывая решение Центробанка предоставить банкам возможность самостоятельно устанавливать запрет на онлайн-операции либо ограничивать их параметры, ВТБ продолжит развитие своего проекта, в том числе и в рамках ограничений на дистанционное кредитование. Новая технология позволит избежать оформления займов под влиянием мошенников и будет разработана на основе скоринга профиля клиента и системы противодействия мошенничеству. Подключить ее пользователи приложения смогут самостоятельно.

Если у клиента уже имеется кредит или нет необходимости его оформлять в будущем, он сможет поставить отметку в цифровом канале об ограничении в получении кредитных средств онлайн. В дальнейшем это позволит определить, подает ли заявку клиент по собственной воле или под влиянием мошенников. Когда клиенту понадобятся кредитные средства, ему нужно будет дополнительно подтвердить этот факт. Технология позволит существенно сократить потенциальный ущерб от действий злоумышленников, а воспользоваться ей захотят сотни тысяч пользователей.

«Проблема с «мошенническими» кредитами в этом году особенно актуальна – к сожалению, это одна из самых распространенных схем злоумышленников, которая не только лишает клиента своих средств, но и оставляет его с долгами перед банком. Мы считаем, что нужно бороться с первопричиной таких социальных проблем, для чего готовы применять все свои технологии и экспертизу, чтобы в моменте понимать: берет ли клиент кредит самостоятельно или под влиянием третьих лиц, и при необходимости предостеречь его от негативных финансовых последствий», – отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

С января по май ВТБ предотвратил более 770 тысяч попыток злоумышленников совершить хищение средств со счетов клиентов. Это почти в два раза превышает результат пяти месяцев прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 12 миллиардов рублей.