Минтранс РФ предупредил о возможном минимальном удорожании авиабилетов в летний период. На фоне этого активизировались посредники и агенты, продающие авиа- и железнодорожные билеты в Интернете. Схема проста: билет продается по привлекательной цене, а при оформлении он становится дороже за счет страховки, отказаться от которой нельзя.

Центробанк и Роспотребнадзор выпустили совместное письмо, указав, что условия, при которых вместе с договором перевозки путем щелчка по клавише «я согласен» заключается дополнительное соглашение о страховании, противоречат закону о защите прав потребителей, пишет Life.

Это не значит, что страховки отменят: незаконно лишь «автоматическое» согласие на ее получение при приобретении билета. У потребителя должна быть возможность ознакомиться и согласиться с услугой без переходов по ссылкам и документам. Реализовать страховку можно лишь при предоставлении полной и достоверной информации.

Некоторые страховки по умолчанию включены в стоимость билета, и отказаться от нее нельзя – таков закон. Например, пассажиры авиарейсов получают страховку гражданской ответственности: перевозчик выступает страхователем, а пассажир – выгодополучателем.

Но есть и допстраховки, которые могут предлагать сами авиакомпании. Формально они выполняют требования Центробанка, но отказаться от таких страховок на практике не так уж просто: для этого нужно оформить письменный отказ.

«Новое письмо ЦБ, скорее всего, заставит авиаперевозчиков опять произвести какие-то изменения в настройках сервисов онлайн-продаж. Предполагаю, что будет предусмотрена возможность не покупать допстраховку, но только для определённых категорий билетов, предложение которых будет ограничено. В этом случае авиакомпании смогут и выполнить требования регуляторов, и избежать ответственности за нарушения потребительского законодательства», – считает адвокат Адвокатской палаты Калининградской области Александр Поляков.