У службы «122» появился чат-бот в Telegram, с помощью которого петербуржцы могут подать заявку на вызов врача на дом, открыть или закрыть больничный лист, а также уточнить статус ранее поданных заявок. Об этом сообщает пресс-служба Комитета по информатизации и связи.

Там отметили, что чат-бот позволяет в круглосуточном режиме оформлять заявки со смартфонов и компьютеров без звонка в службу «122». Он станет еще одной возможностью получить необходимую медицинскую помощь удобным и простым способом.

Чтобы начать работать с чат-ботом, нужно нажать кнопку «Начать» и согласиться на обработку персональных данных. Общение ведется по принципу «вопрос-ответ». При соблюдении формата ввода данных, предлагаемых ботом, оформление заявки занимает буквально 2-3 минуты.

«Год назад для обработки вызовов врача в службе «122» был внедрен голосовой помощник Виктория. Теперь для удобства горожан мы расширяем возможности онлайн-записи. Новый чат-бот мгновенно обрабатывает запросы пользователей и оперативно передает данные пациента в поликлинику», – отметила глава Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

В дальнейшем чат-бот планируют запустить и в социальной сети «ВКонтакте».